Secours Phone

• Réparation d'écran lcd
• Remplacement de batterie
• Réparation de la vitre arrière
• Changement de la vitre arrière (iphone, huawei, samsung galaxy etc..)
• Réparation et maintenance d'ordinateur portable
• Mise à jour tablette
• Rémplacement de la vitre tactile
• Dignostique de panne smartphone
• Cache batterie
• Connecteur de charge
• Boutique de réparation
• Toutes les marques
• Ecran tactile

Tags: Réparateur iphone Toulouse, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

• 

  pascal colas
  1 / 5

  il y a 3 mois

  Tres mauvaise expérience du commerce....un responsable de rien du tout puisque il ne considère pas le client...A éviter absolument...j'ai eu un problème avec des écouteurs alors que j'ai laissé 130e...éviter de baratiner le client et ayez plus le courage de dire que vous proposez de la mauvaise qualité. Donc j'irais ailleurs puisque je perd mon temps avec vous...a bon entendeur....

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Nous n'avons pas repris vos écouteurs car vous n'aviez pas la boite d'origine et qu'ils étaient en mauvaise état. Vous avez laissé chez nous 130 euros pour une réparation d'écran que nous vous avions fait dans l'heure, dire que vous ayez perdu votre temps c'est de l'exagération.
• 

  Karim pet
  5 / 5

  il y a un mois

  Réparation rapide de mon téléphone, efficace et bon prix. je recommande
• 

  jean claude
  1 / 5

  il y a 6 mois

  Venu pour lui demander le prix de la réparation de mon écran cassé, la jeune fille l'a montré à une personne derrière et ce dernier m'a demandé 30 € pour me dire que cela me coûtait 150 € pour la réparation Je signale que ce n'était pas un devis mais juste une demande de renseignements il n'y a eu aucun démontage. Je n'ai pas pu appeler la police car il avait mon téléphone en main et je trouve ce genre de comportement pas du tout professionnel. J'ai lu plusieurs avis et je constate que ce sont des personnes qui ont l'habitude de pratiquer l'escroquerie. Je vais signaler se fait sur les réseaux sociaux afin que les personnes ne puissent aller dans cette boutique tant qu'il n'y aura pas eu un changement de politique sur l'honnêteté qui leur manque

  Réponse du proprietaire :

  bonjour, chez nous les devis sont gratuit, même lorsque nous démontons l'appareil. Vous vous trompez de boutique. Bien cordialement
• 

  Tibo Loussin
  1 / 5

  il y a 5 mois

  Un partage avec le "gérant" de l'établissement pas directement dans ton magasin mais sur le trottoir. Au vu du calme et des propos qui ont été utilisé, je comprends les commentaires à 1 étoile. Pour une personne étant soi-disant depuis "20 ans" dans le business et sur Toulouse, on attend un minimum de tenu et de civisme. À bon entendeur Par contre, payer pour des faux avis Google (au vu de l'orthographe médiocre) au lieu d'améliorer son service montre à quel point vous êtes mauvais...
• 

  guillaume fuertes
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Bon accueil prix compétitif des smartphones j'ai changé un connecteur sur un P20 lite prix 49 euros ça m'évite de changer la batterie Merci
• 

  amel mslm
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Au top, réparation de mon lcd d'iphone 11 par un écran de qualité similaire en 30min. l'équipe est accueillante et très sympathique. Merci Secours Phone
• 

  Naomi Mateus
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Très professionnel, j'achète tous mes téléphones chez eux ils sont vraiment de bon conseils et très arrangeant.
• 

  wael joher
  1 / 5

  il y a 3 mois

  Passez votre chemin si vous ne voulez pas être déçu. Je leur ai donné mon iPad, afin de réparer l’écran cassé en décembre. J’ai peut être eu trop confiance, je n’ai même pas pensé à vérifier dans le magasin. Résultat arrivé dans la voiture, le bouton home marchait une fois sur deux. Mais fonctionnait à peu près. Au bout de 3 mois l’écran cesse complètement de fonctionner, tout noir, impossible de faire quoique ce soit (je soupçonne le bouton home). Je retourne le iPad au magasin espérant qu’on s’entende à l’amiable, car de base la réparation était de très mauvaise qualité ! Et personne ne pourra le nier. Mais non, soi disant que la garantie était de « 3 mois ». Dépassée d’une quinzaine de jours en soi. Mais c’est une honte, vu le prix que nous avons payé ! Et surtout d’avoir le culot de nous dire que c’est de notre faute. Que « nous l’avons sûrement fait tomber ». Bref, je ne recommande définitivement pas.
• 

  veronique selvi
  1 / 5

  il y a 3 mois

  A FUIR. Ecran tactile remplacé en décembre sous garantie 3 mois, ecran défectueux au bout de 4 mois.... Aucun geste commercial, on me raconte des sornettes pour se dedouaner et me dire qu'il ny aura aucune prise en charge. Matériel de très mauvaise qualité

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Votre écran était endommagé, le LCD était cassé. Votre garantie est dépassé et quand bien même, celle-ci ne couvre pas les chocs
• 

  Jicé Juan
  1 / 5

  il y a 6 mois

  Je suis venu montrer mon téléphone qui ne s'allumait pas, le responsable du magasin qui était présent la pris en main et m'a juste dit il faut appuyer sur 2 boutons à la fois pour l'allumer et il m'a demandé 20 euros pour me le restituer alors qu'il avait en main. J'appelle cela du vol, de l'escroquerie. à fuir absolument.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, vous vous trompez de boutique bien cordialement
• 

  Clemence Chatainier
  1 / 5

  il y a 5 mois

  J'ai fait appel à Secours Phone pour la réparation de l'écran de mon téléphone. 24h après, l'écran s'est recassé ( sans chute ou utilisation particulière de ma part). Ils n'ont rien voulu savoir et ne m'ont même pas proposé de solution. Je ne recommanderai pas ce magasin.
• 

  Fabrice Godeau
  5 / 5

  il y a 7 mois

  Au top, une réparation rapide et de qualité ainsi qu'un personnel très compétant. Je vous remercie.
• 

  Christina Ishov
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Je tenais à partager mon expérience plutôt choquante avec celui qui je pense est le responsable du magasin. J'étais déjà venue une ou deux fois pour y acheter des chargeurs de téléphone et j'ai eu affaire aux vendeurs/vendeuses. Bon contact, aucun problème ces fois-là. Puis j'ai voulu un jour tester leur écouteurs à 10€ l'unité. J'en achète 2 le mardi 9 juillet. Je reviens le vendredi car en les testant je me suis rendue compte qu'ils étaient défectueux. Il y avait un fort grésillement, et à peine je tournait la prise jack la musique s’interrompait. Celui qui je pense est le responsable du magasin fait un test sur son téléphone puis le mien, et malheureusement à ce moment là pas de chance on entendait plus le grésillement. Je demande poliment un remboursement car je trouve cela étrange et je n'aurait pas l'occasion d'y retourner à chaque fois. Il refuse catégoriquement et part servir un autres client, alors qu'il n'était pas seul à l'accueil. Je ne dis rien la première fois, puis je m'impose la deuxième fois quand je vois qu'il veut faire la même chose avec un autre client. Pour faire brève, après de longues minutes à lui expliquer que ces éco

  Réponse du proprietaire :

  Il y a un des conditions d’utilisation à respecter , le personnel est présent dans le secteur depuis plus 18 ans avec une bonne renommè . Désole de ne pas prendre en charge les accessoires abimés
• 

  So Le
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Je suis venue faire réparer ma caméra avant, le tout a été fait en 40 minutes et la personne a remis des pièces qui manquait suite à une mauvaise réparation. je suis très satisfaite
• 

  Samir Belmouaz
  5 / 5

  il y a 8 mois

  Encore une boutique ou seul les mécontents mettent un avis.... je suis tres satisfait de la réparation de mon Huawei pour 80e. merci secours phone pour votre rapidité et votre professionnalisme j'y reviendrai pour sure.

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour votre avis
• 

  marina belcourt
  5 / 5

  il y a 6 mois

  jai un model de téléphone pas courent et je ne trouvais pas de protection pour lecran je me suis rendu chez eux et il avais ca en stock :)
• 

  Manon Chamdon
  5 / 5

  il y a 9 mois

  Un grand merci pour avoir sauver mon iphone alors que personne ne pouvais! je suis très satisfaite et je recommande a 1000%

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour votre avis
• 

  Siham Abdelaziz
  1 / 5

  il y a 7 mois

  PASSEZ VOTRE CHEMIN, j'ai réparer lecran de mon iphone et la plus d'éclairage plus dimage écran tout noir ,je suis repartie à la boutique en essayer de voir c'est quoi le problème en sachant que je n'ai ABSOLUMENT PAS FAIT TOMBER MON TELEPHONE, on me fait croire que il y a eu de l'eau qui a toucher le téléphone,en me demandant de repayer 130euro en sachant que j'ai déjà payer, grosse arnaque et très mal honnête , (inutile de répondre au commentaire negatif cela ne répare pas vos bêtises et votre malhonnêteté)
• 

  Lucie lp
  1 / 5

  il y a 9 mois

  Mon portable a été dégradé... Le personnel malhonnête n'a pas reconnu son tort... Venue pour une récupération de données sur un Huawei Mate 20 pro (valeur neuve : 750€), le technicien a dû démonter mon portable. Je suis repartis avec la vitre arrière mal fixée (je pouvais, sans forcer, passer mon ongle dans le portable) ainsi que les rebords abîmés ! De plus le technicien n'a pas pu récupérer les données, alors qu'il m'avait dit qu'il l'avait déjà fait avant et il y avait de la colle un peu partout sur mon portable... Je garde malgré tout mon calme et je tente de demander un dédommagement avec patiente et compréhension, mais le personnel avec qui j'ai discuté : vendeuse, supérieure et technicien n'ont même pas pu admettre qu'ils avaient dégradé mon potable. Société plus qu'incompétente et malhonnête au plus haut point... À fuir !

  Réponse du proprietaire :

  Sur votre appareil nous n'avons pas pu récupérer les données car votre carte mère était HS. Le téléphone avait déjà été démonté par une autre société que la notre. La récupération de données fait parti de nos compétences mais nous ne sommes pas magiciens. Nous avons passé 2 heures sur vos appareils sans vous demander de payer, les techniciens ont fait le maximum.
• 

  Clément Bvo
  1 / 5

  il y a 7 mois

  Mauvaise expérience : 1 - téléphone "neuf acheté durant le premier confinement en avril 2020. Je demande si le téléphone est fourni avec une coque (comme bcp de smartphones aujourd'hui), le vendeur me répond que non. après achat d'un smartphone, je regarde une vidéo "unboxing" et il devait bien y avoir une coque... Donc on ne m'a pas vendu un produit neuf puisque la boite avait été ouverte avant mon achat. Étrange. 2 - septembre 2020, le smartphone scintille, et des pixels sont "morts" (pas de chute, je prends plutôt soin de mon Téléphone, coque acheté, vitre protection) Ayant une garantie, je retourne chez mon vendeur qui me reprend le téléphone pour l'envoyer chez le constructeur pour réparation. 2 semaines plus tard, mon vendeur m'explique que le défaut n'est pas couvert par la garantie constructeur car c'est "un problème LCD". Il me propose de revenir chercher le téléphone et me rassure "je vous fournirai le rapport d'activité du constructeur" Je récupère donc mon téléphone et je demande le fameux "rapport d'activité" Réponse "on ne l'a pas sous la main on vous l'envoie par mail"... Debut Decembre ... Tjs pas reçu ... Pas très sérieux tout
• 

  Benjamin Dorrin
  1 / 5

  il y a 8 mois

  FOUTAGE DE GUEULE aucun sens du commerce, aucun sens du relationnel, personnel incompetant et pas du tout a l'écoute du client Depuis que je suis venu réparer l'écran de mon iphone pour 100euros, l'écran au bout de 2 jours ne s'allume plus. Ils m'ont ARNAQUÉ
• 

  Emma Dut
  1 / 5

  il y a 8 mois

  Tout simplement une arnaque. J'aurais du me fier aux nombreux avis dénonçant la malhonnêteté de cette enseigne. Mon expérience confirme ce que beaucoup dénoncent. Tout d'abord une réparation excessive en prix mais je ne m'en rend pas compte tout de suite étant novice dans le domaine. Le téléphone étant récent j'accepte le devis de réparation de l'ecran. La suite de l'histoire me fera réaliser ce point en plus de la mauvaise foi de l'équipe. L'écran a commencé à avoir quelques grésillement qui m'inquiète un peu mais sans plus au bout que quelques joirs. Enfin, 10 jours après la réparation l'écran ne fonctionne plus sans la moindre compréhension de ma part. Ils m'ont tout simplement traité de menteuse dénonçant un choc refusant d'appliquer la garantie. Je n'ai jamais vu des commerçants aussi agressif et désagréable. Le gérant m'a dit tout simplement "en sortant il marchait point"... Très bien mais dans ce cas ça exclus tout dysfonctionnement ultérieur et la soit disant garantie de 3 mois est mensongère. Pour résumer: si vous ne voulez pas vous faire avoir évitez cet endroit ! PS: j'ai pu faire réparer mon tel ailleurs dans un endroit recomma

  Réponse du proprietaire :

  Nous vous avons facturé 119 euros pour la réparation de votre pixels 4a en LCD d'origine, c'est un prix plus que convenable pour un nouveau modèle en original. Après analyse de nos techniciens, il s'avère que le téléphone a subit une pression/ un choc sur le haut. Nous vous avons proposé de l'envoyer directement au constructeur vous avez refusé. Vous avez eu des gestes déplacés envers le gérant et de surcroît vous l'avez insulté mais dans l histoire c'est nous les méchants.
• 

  Elise Bivarol
  5 / 5

  il y a 6 mois

  très pro et rapide, j'envoie tout mes amis et famille chez eux les meilleurs de toulouse
• 

  Sabrine Gambin
  5 / 5

  il y a 10 mois

  j'ai acheté mon xiaomi neuf chez eux, ils m'ont très bien conseillé merci c'est au top

  Réponse du proprietaire :

  merci pour votre avis
• 

  sam sam
  5 / 5

  il y a un an

  Je recommande au top il on sauver mon téléphone qui étais tomber donc écran cassée et plus de réseau et son accueillant et souriant ;) Merci Secours phone
• 

  Audrey Huin
  5 / 5

  il y a 7 mois

  Réactif, sympathique et toujours arrangeant !
• 

  Blanche Bordenave
  1 / 5

  il y a un an

  J’ai amené mon téléphone là-bas car l’écran était cassé quand je suis revenue le chercher le bouton principal ne marchait plus du tout ,mon téléphone surchauffe en bas à gauche les vocaux ne marchaient plus et la batterie ne tenait plus. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT,vous allez perdre votre argent.
• 

  claude marinne
  5 / 5

  il y a un an

  Super acceuil , serviable. Prix dans la moyenne basse des réparations .je recommande et pour sur j'y retournerai.
• 

  florine devise
  5 / 5

  il y a un an

  j'ai fais remplacer la camera arrière IPhone 6. Rapport qualité prix excellent. Opération a duré une demie heure. Résultat nickel.
• 

  Gémini moto
  1 / 5

  il y a un an

  Écran remplacé par un bas de gamme, depuis gros bug sur mon téléphone, la soi-disant garanti de 3 mois... il demande à examine mon téléphone pendant plusieurs heures avant d'envisager un remplacement bref à fuir absolument . Personnel condescendant, réparation par des pièces bas de gamme en conclusion il y a bien mieux ailleurs
• 

  samir lafjar
  5 / 5

  il y a un an

  Réparation de qualité. Le personnel accueillant et sympathique et les prix sont très corrects!
• 

  marion flarte
  5 / 5

  il y a un an

  Franchement pleinement satisfait de ses services, très bon technicien, très pro et rapide, personnellement il s'est déplacé à mon domicile pour réparer mon téléphone et la réparation est nickel. Très bonne expérience avec lui, je recommande totalement!!
• 

  Julien Tabanou
  5 / 5

  il y a un an

  C'est un lieu magique où l'on assiste à des spectacles empreints d'exigence et de noblesse sans chichi sans pompe...essayez !
• 

  lacroix samantha
  1 / 5

  il y a un an

  A éviter de toute urgence. Malhonnête au plus au point. Produits de qualité médiocre qui fonctionnent mal. Garantie certes mais Évidemment pas remplacés avec prétexte irrecevables. Clients, courrez chez le réparateur d’en face.

  Réponse du proprietaire :

  faux avis , confis d’intérêt
• 

  André Ferre
  4 / 5

  il y a 2 ans

  Bonjour, je m'insurge contre certains posts qui vous sont adressés et qui vous dénoncent au profit de certaines enseignes dont "la clinique du mobile" que je représente. il n'est nul besoin de ternir l'image de nos confrères pour faire briller la nôtre. Certains concurrents s'amusent malgré tout à nous monter les uns contre les autres, je ne cautionne ni ne cautionnerai jamais. Il y a toujours eu entre nos enseignes une entente et collaboration cordiales, ne les laissons pas faire. Merci et au plaisir.

  Réponse du proprietaire :

  Je tiens à vous remercier pour votre bon sens. En effet, nul besoin de faire monter les uns contre les autres, nos relations entre nous ont toujours été cordiale. Certaines personnes trouvent peut être un plaisir en déposant de faux avis négatif mais les administrateurs Google feront le nécessaire. Merci encore pour votre avis sincère.
• 

  Elise Paloma
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Suite à de nombreux avis laissés sur le site, je me suis demandée à 2 fois si j'allais dans cette boutique pour faire réparer mon téléphone, au final je m'y suis rendue, sans difficulté particulière la réparation s'est très bien passé, mon téléphone fonctionne très bien depuis. Les gens sont vraiment de perpétuel insatisfait, j'espère que ce commentaire fera changer d'avis les plus réticents, car je recommande grandement cette boutique.
• 

  Arnaud Chevessier
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Très bon service ! J’ai changé mon écran d’Iphone et le tactile ne fonctionnait pas toujours. (Il paraît que cela vient de la façade, c’est très rare mais ça arrive). Changement instantané par la magasin et ils m’ont remis la protection écran gratuitement. Bravo
• 

  juliette rebort
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Une excellente adresse, service de qualité, rapide, efficace et courtois. Prix compétitifs et professionnalisme sont au rendez vous. Je recommande ! Merci à vous.
• 

  Manon Foucou
  5 / 5

  il y a 5 ans

  Je suis venue pour faire réparer mon iPhone qui avait malheureusement pris l'eau, le personnel très accueillant m'a proposé une solution rapide mais si jamais la désoxydation ne fonctionnait pas, je n'avais rien à régler. Finalement la désoxydation a fonctionné, seulement ils se sont rendu compte que suite au choc, mon écran ne fonctionnait plus ils m'ont donc proposé de le changer en me faisant un prix étant donné que j'avais fait la désoxydation chez eux, ils ont à peine pris 30 minutes pour faire la réparation. Je recommande grandement cette boutique, le personnel est accueillant et réactif et les réparations sont faites rapidement et pas n'importe comment. Si jamais j'ai à nouveau un problème avec mon téléphone, je retournerai chez eux sans hésiter !
• 

  laïd laïd
  5 / 5

  il y a un mois

  Parfait
• 

  Carla hamon
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Réparation rapide et bien réalisé. De bons conseils sur la protections de mon téléphone pour éviter une prochaine casse. Je recommande
• 

  loic firge
  5 / 5

  il y a un an

  Bon accueil Et service impeccable ils ont réparé mes deux iPhone pour un prix très abordables je recommande ce magasin
• 

  loic delpaud
  5 / 5

  il y a un an

  J.y ai fais réparer ma tablette. Personnel compétent sérieux et sympathique.
• 

  B.S-D Bâton. Self-Défense
  5 / 5

  il y a 3 ans

  J’ai acheté un Galaxy A5 dans ce magasin. L’équipe est sympathique et très professionnelle. En attendant que les données de mon vieux téléphone se transfèrent sur le neuf, j’ai eu droit pour patienter à un petit café. Rien n’obligeait à cela, c’est une attention très agréable et je vous en remercie.
• 

  Lola Jandot
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Top. Prix convenables et personnel très sérieux très à l'écoute et très professionnel. De plus travail propre et extrêmement rapide rien à redire!
• 

  bernard jacod
  5 / 5

  il y a un an

  Bon accueil, très souriant et professionnel. L'attente n’est jamais longue, très bon travail
• 

  Fabien fabre
  5 / 5

  il y a 2 ans

  très surpris de la rapidité pour la réparation de mon iPhone 8, vendeuse très agréable technicien au top ils m'ont fait une remise sur le film anti casse et la pause du film était gratuit! je recommande a 100%!!
• 

  Juliette Ourtis
  5 / 5

  il y a un an

  encore merci d'avoir sauver mon wiko aussi vite !!!
• 

  Nour d (titi)
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Je n ai qu’une seule chose a dire MERCI!! Je devais prendre un avion 1 heure après avoir cassé mon écran i phone7 et mon billet était bien évidement dans mon téléphone donc gros stress. Le technicien m a dit que c était disponible et de repasser 20 minutes après et il sera prêt. Effectivement prêt et tout beau comme au premier jour!!! super rapport qualité prix!!! super accueil !!MERCIi l équipe secours phone.
• 

  Philppe Dridou
  1 / 5

  il y a 2 ans

  A FUIR!!! Arnaque, pas de facture, très chère pour une qualité déplorable! Je suis tellement déçu de cet réparation.. moi qui était si bien habitué chez Applepatrice ou clinique du mobile. Ça m’apprendra à faire confiance à n’importe qui!

  Réponse du proprietaire :

  Cet avis est un conflit d'intérêt venant d'un concurrent , les même avis sont déposé sur d'autre site . De plus cette personne utilise le nom du personnel actuel ....
• 

  hugo huée
  5 / 5

  il y a un an

  très bon, service rapide et fiable , le personnel est très aimable et sympas et les prix sont corrects, je recommande .
• 

  missterregaga
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Équipe compétente et sympathique. Le téléphone a été débloqué en 30 minutes, prix abordables. Je recommande à 100 %
• 

  Celine Martelo
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très satisfaite par cette boutique, qui prend le temps d'expliquer les choses correctement pour les plus novices comme moi. Je suis restée 2 heures dans la boutique afin qu'ils m'expliquent le fonctionnement des téléphones Apple, ils ont été très compréhensifs et à l'écoute
• 

  Pascaline Maris
  1 / 5

  il y a un an

  Catastrophique, à éviter absolument J’ai fait changer ma vitre d’iPhone 7 suite à une chute. Immédiatement après le remplacement, gros bugs de mon téléphone: l’écran n’en fait qu’a sa tête, appuie seul n’importe où, dès que je l’utilise plus de 5 minutes il surchauffe et devient inutilisable. Je le ramène donc dès que je trouve une disponibilité (dans la période de la garantie). Au moment où je récupère mon téléphone la vendeuse me demande de me justifier quant au fait de ne pas l’avoir ramené avant, sur un ton très désagréable. Résultat: ils m’ont « fait là mise à jour ios », prétextant que les beugs venaient de la, et refusent de me changer l’écran car « ils y avait des chocs à l’intérieur de mon téléphone ». Ce qui est bien entendu logique car j’avais je le rappelle amener mon téléphone à la base car j’avais cassé la vitre suite à un choc. Bref catastrophique, personnel extrêmement désagréable et aucun SAV!!!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Votre téléphone à subi un choc au niveau du backlight sur l'écran changé, nos techniciens l'ont constaté au démontage. Il ne peut donc pas est éligible à la garantie des 3 mois. Cordialement
• 

  Hugo Ros
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Ils m'ont enlevé un truc coincé au fond de ma prise jack qui m'empêchait de brancher mon casque dessus. Et ce en 30 sec et gratuitement. C'est cool
• 

  clement lerte
  5 / 5

  il y a un an

  Rapide analyse des soucis que j'avais au niveau de mon téléphone et réparation efficace. Merci
• 

  deboulonne audrey
  5 / 5

  il y a 5 ans

  Magasin très accueillant, je me rends chez eux à chaque fois que je dois faire réparer mon téléphone. Les tarifs sont très intéressants et beaucoup moins cher qu'apple ou d'autres marques. Ce que j'aime chez Secours Phone c'est la rapidité et l’efficacité des prestations, tout en ayant un service exemplaire. Je vous recommande vivement cette boutique.
• 

  Jonnhy Samm
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Gentils, arrangeants et un service de qualité. Je ne vois pas pourquoi certains se plaignent ! Je n'ai jamais eut aucun problème avec eux et pourtant j'y retourne souvent et y amène aussi mon entourage.
• 

  nathalie phli
  5 / 5

  il y a 2 ans

  beaucoup de choix de protections pour téléphone à prix abordable, je recommande
• 

  ZoulikhZoulikha a Sarahoui
  5 / 5

  il y a 4 ans

  J'étais mitigé après avoir lu les avis sur Google mais après une recherche sur Toulouse , ce sont les seuls a pratiqué des tarifs raisonnable sur les écrans de Samsung. Et bien, ils s’avèrent qu'ils sont rapide et efficace . Très bon travaille et merci encore a toute l’équipe
• 

  Florence Sobieski
  4 / 5

  il y a 7 ans

  Service très professionnel, bons produits et sympathie. Très bon SAV aussi. J'y ai fait réparé l'écran de mon téléphone. L'écran de remplacement avait un petit défaut de fabrication, mais, même sans la facture, ils ont accepté sans négocier de faire jouer la garantie de 3 mois sur cette pièce. Ils m'ont également offert un nouveau film protecteur en remplacement de celui dont j'avais équipé l'écran défectueux. Je les recommande donc chaleureusement !
• 

  Thibaut carrausse
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Très bonne réparation !! Vendeur très sympa et commerçant !! Je recommande 👍
• 

  François D
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Je n'ai pas pour habitude de laisser d'avis négatif, mais là trop c'est trop. J'ai donc décidé d'aller chez Secours Phone pour faire réparer mon téléphone, un Nexus 5X : "pas de problème, ce sera fait en 4 jours, on vous appelle" m'assure-t-on, pour un coût très raisonnable. 4 jours après, pas d'appel, je me déplace en magasin au bout de 6 jours, la réparation n'est pas faite. Se passent 10 jours, puis 2 semaines, silence radio. Avant de partir pour 1 mois à l'étranger (heureusement que j'avais pu me faire prêter un téléphone portable par ailleurs...), je téléphone (normal, cela aurait été trop beau que l'on m'appelle ne serait-ce que pour m'informer) on m'annonce : "ce sera fait la semaine prochaine". Ça tombe bien, je suis absent pour 1 mois donc. Au bout d'1 mois je me rends dès mon retour à la boutique et on me dit : "ce sera fait pour dans 1 semaine". Bon, bon, restons zen...Et le meilleur pour la fin : par hasard, en rentrant de ma visite j'ai consulté ma messagerie (je reconnais que là je suis en tort, j'aurais dû le faire plus tôt) et je tombe sur un message vocal laconique daté du début de mon séjour à l'étranger : "votre téléphone est i
• 

  Vffv Vdfb
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Gérant grossier refuse de faire marcher la garantie encore valable sur un smartphone ! Je déconseille vivement de vous rendre dans cette enseigne pour acheter votre téléphone ou autre !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Comme expliqué, et comme dans tout les commerces, la garantie concerne seulement les dysfonctionnements. Nous ne sommes pas responsable de la casse et/ou dommages que vous pouvez faire subir à votre appareil.
• 

  patrick venaud
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Le personnel est aimable, sérieux et à l'écoute. Mon téléphone a été réparé efficacement et rapidement, et les conseils de l'équipe sont judicieux et bienvenus.
• 

  rémi Champinot
  1 / 5

  il y a 3 ans

  Des escrocs! Mon telephone (Galaxy S8) détectait un problème d'humidité au niveau du connecteur et ne pouvait plus charger. Ils m'ont dit que le connecteur devait être changer et que pour ça il fallait aussi changer l'écran, j'en aurais eu pour 300€!!! . J'ai décidé de l'amener chez Point Service Mobile, qui eux m'ont trouvé une petite saleté au fond du connecteur qui était la cause du problème, résultat 5€ et un portable qui remarche. Je déconseille donc fortement Secours phone!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Votre connecteur a pris l'humidité, il est donc forcement oxydé. Il faut savoir que même si celui-ci remarche provisoirement cela ne tiendra pas sur la durée. Chez nous, nous ne faisons pas de "bricolage" c'est pour cela que nous conseillons toujours de changer la pièce pour que votre problème soit réglé pour de bon. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus d'informations.
• 

  Christophe Balitrand
  1 / 5

  il y a 3 ans

  Des bandits. J’ai fait une réparation il y a 3ans (appareil photo), on me dit que ça va durer plus longtemps et coûter plus cher car il fallait envoyer le tel chez Apple pour garder la garantie. J’accepte je paye. Quelques mois plus tard l’appareil photo marchait à nouveau mal. Et aujourd’hui chez Apple on me dit qu’il est impossible pour eux de me changer la batterie car le téléphone a déjà été ouvert et réparé mais pas par Apple car c’est mal fait. Du coup je ne peux pas bénéficier du remplacement de batterie à 30 euros. Des bandits.

  Réponse du proprietaire :

  En parlant de bandits , vous parlez bien D'APPLE qui accepte ou non de remplacer les batteries au bon vouloir de leur gré et sur simple constat de déformation de l'appareil. Désolé de constaté que votre réparation à tenu 3 ans.....
• 

  hugo nitier
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Boutique sérieuse, qui pratique des prix intéressant par rapport a ce que j'ai pu voir durant mon séjour a Toulouse! je recommande
• 

  mathilde sonier
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Moi je suis très contente bonne qualité de produits d'origine j'ai pu réparé mon S8plus je recommande à tout monde
• 

  Maëlys Noual
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Personnel très accueillant, prix très bas. rapport qualité prix présent et en plus mon téléphone est réparé! Je recommande très fortement cette boutique.