The Kase

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Tags: Réparateur iphone Clermont-Ferrand, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  Sonia Turpin
  5 / 5

  il y a 2 mois

  RAVIE ! Vendeuse extrêmement agréable ! Qualité de service au top : réponses / conseils etc... ! (Pas une seule bulle sous mon verre trempé !) Je regrette de ne pas être rentrée dans ce magasin plus tôt !
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  Michel Moreau
  5 / 5

  il y a un mois

  Le magasin est agréable. L'accueil est attentionné et professionnel.
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  David Fernandes
  5 / 5

  il y a un mois

  Super accueil, de très bon conseils. Equipe au top !
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  Aurélie Dougé
  1 / 5

  il y a 8 mois

  J'ai acheté une coque pour mon honor exactement le 6 octobre 2020. La coque étant à 25 €, je me suis dit qu'elle allait me faire 1 ou 2 ans, mais la coque s'est cassée sur les tours. Elle est certes encore utilisable mais déboursé 25€ pour une coque qui se casse au bout de seulement un mois ça fait chère la coque Je vous déconseille fortement ce magasin

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour! Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaits par votre produit. Etant soucieux de l'expérience de notre chère clientèle, nous vous invitons à contacter notre service client au 0970171065. Ainsi, nous pourrons trouver une solution à votre problème et peut être, vous apporter satisfaction. Bien cordialement, L'équipe The Kase
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  Marina Humenna
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Toujours bien accueilli dans cette boutique,bien conseillé et on repart avec nos téléphones protégés avec les produits de qualités

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client! Notre priorité est de bien accueillir notre clientèle et de lui assurer un service qualitatif et efficace. Votre satisfaction est la nôtre. Au plaisir de vous revoir! Bien à vous, L'équipe de The Kase
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  Noémie H
  1 / 5

  il y a 6 mois

  Fuyez !! C'est de la pure arnaque, ça ne vaut absolument pas le prix. J'ai acheté un verre trempé 40€, première chute (de ma hauteur à l'intérieur sur un sol plat), le verre se décole. On a bien voulu me le remplacer car il y aurait peur être un défaut. 2eme chute le verre se brise !! Heureusement mon téléphone n'a rien. Bref vraiment passer votre chemin, vous trouverez mieux chez la concurrence ou Amazon pour bien moins chère.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mme, Je suis Mohamed, votre référent Qualité chez The Kase. Je suis sincèrement navré par cette mauvaise expérience. Sachez que The Kase met un point d'honneur à assurer un accueil de qualité à ses clients. Par ailleurs, nos verres trempés (100% de surface couverte) adoptent la technologie de protection à 7 couches pour protéger votre appareil des éraflures et des traces de doigts, tout en préservant une grande clarté de vision. Son ajustement précis protège 100% de la surface de votre téléphone tout en préservant son aspect d'origine. Il peut arriver qu'une mauvaise pose du produit, une surface non nettoyée puisse affecter le produit. La forte affluence dans certaines de nos boutiques peut parfois affecter la qualité d'accueil que l'on exige chez The Kase. Soyez serein, nous avons la possibilité de procéder à l'échange de votre vitre. Je vous invite donc à prendre contact avec nous en appelant le service client au 0970171065 ou par mail à cu
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  Huri Tasdelen
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Au top ! Je recommande 👌
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  Romain PiB's
  5 / 5

  il y a 7 mois

  Très bon accueil ! Bon conseil ! Bon rapport qualité prix !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous délivrer un produit conforme à vos attentes ! Un grand merci pour ce retour très positif. Ce serait un plaisir pour nous de vous revoir dans notre magasin. À bientôt, Le département relation client The Kase
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  Camille Vidal
  5 / 5

  il y a un an

  Bon accueil, j'ai un Huawei nova 5T donc les coques sont dur à trouver et la vendeuse m'a bien conseiller, elle m'a fait essayé la coque et même poser le verre trempé. De plus, avec la coque acheter j'ai pus profité du verre trempé à 15€ en moins. La coque est renforcé donc plus solide et le verre à l'air tout aussi solide. Merci à vous :)
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  GILBERT SALLET
  5 / 5

  il y a un mois

  TOUT VA BIEN
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  Cat Ma
  1 / 5

  il y a 7 mois

  Coque trop chère, exemple: coque vendue chez vous : 34,90€ la même chez un confrère à 5 €.... il y a un problème non?
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  Kate L
  5 / 5

  il y a un an

  Impeccable. Professionnel on trouve toujours ce qu'on est venu chercher. Tarif attractif
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  Sami BRIKI
  1 / 5

  il y a un an

  Accueil lamentable et que c est petit de mettre 8 faux commentaires en moins d une heure pour tenter de rendre moins visible la réalité ... Votre professionnalisme est vraiment à revoir ! Comme je vous l ai dit je n en resterais pas là.. j ai d ailleurs écrit au siège mais de toute façon cela vous est égal n est ce pas? Cordialement.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur Briki, j ai du mal à comprendre votre commentaire. En effet votre fils est venu en boutique pour acheter un verre protecteur pour iPhone 11 Pro, puis est revenu car il s était trompé avec un iPhone 11, du coup notre équipe vous a effectué l échange. Ce samedi vous êtes revenu avec lui car ce n était toujours pas le bon iPhone, vous avez déclaré qu il avait finalement un « iPhone Pro Plus » (en réalité c est iPhone Pro Max). L équipe a une nouvelle fois essayé de vous trouver une solution en votre faveur avec un nouvel échange. Vu que que vous ne souhaitiez pas, ils vous ont donc proposé un avoir. Votre ton est monté et de là Vous n avez accepté aucune des solutions que l on vous a apporté. Notre équipe de vente a fait le maximum pour vous et votre fils.
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  Cristelle Brunet
  1 / 5

  il y a un an

  achat d'un écran protecteur a 40 euros et d'une coque personnalisée vendredi et dimanche écran protecteur fissuré super , j'ai essaye de joindre le magasin 3 fois et répondeur en laissant un message ,bien sur aucunes nouvelles !!!! hormis que la vendeuse était sympa ,mais je déconseille leurs verres dites de protection !!!!
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  Julie BOYER
  1 / 5

  il y a un an

  Je me suis rendue dans cette boutique hier la vendeuse était très agréable j'ai trouvé ce qu'il me fallait pour mon Samsung en revanche sa collègue est lamentable à proliféré des insultes et des injures devant les clients ce genre de personne n'a strictement rien a faire dans le commerce.
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  Stefan Thakid
  5 / 5

  il y a un an

  C'est rare de voir des commerçantes aussi serviable. Elles sont rapides et efficaces on arrive sans forcément avoir envie d'acheter et on repars avec toute la boutique ! Gentilles intelligentes et très jolies en plus de sa 😊
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  Attoumani Tom
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Les écouteurs sont parfait et excellent

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cette notation et d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre produit. Bien à vous, L'équipe de The Kase
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  Legamer2jeuvidéo
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Bien
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  Jennifer Gaggiano
  5 / 5

  il y a un an

  Vendeuse très sympathique. J ai acheté une coque téléphone personnalisable au top .je recommande
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  Fabien Rollandt
  5 / 5

  il y a un an

  Superbe accueil l'équipe est toujours souriante je suis venu pour acheter une coque et un verre trempé qu'ils m'ont posé à la perfection en plus de cela ils m'ont offert un produit en plus, je recommande fortement.
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  Tiphanie D
  5 / 5

  il y a un an

  De loin une des meilleures boutiques de Clermont Ferrand. Les vendeuses sont très soucieuses de leurs clients elles sont toujours de bonne humeur et à l'écoute. Leurs produits sont innovants je recommande a 100 % Merci pour tout les filles !
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  Adrien Bajaud
  1 / 5

  il y a 4 ans

  Très cher pour voir la qualité des produits. Avec mon nouvel iPhone, j'ai acheté la protection écran en verre à 35€ et la coque en silicone transparente. Avec tout un cérémonial qui en jette, le vendeur pose la vitre de protection. Finalement, deux semaines après, alors que je prend vraiment soin de mon téléphone, jamais tombé, la vitre de protection se fend sur le côté, bref, durée de vie, un mois : la vitre se casse même dans la poche. Quant à la coque en silicone, elle est aujourd'hui jaune... donc c'est pas mieux. J'ai acheté une vitre de protection à 10 centimes sur un autre site, aucun problème depuis 3 mois. J'appelle ça du vol.
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  Marielle Voirin
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Un accueil très agréable dans une jolie boutique. Des conseillères à l'écoute qui donnent de bons conseils. Parfait.
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  Sarah Viproomparis
  5 / 5

  il y a un an

  Très contente de mon passage à Clermont Ferrand .. J'ai une super coque et un super verre trempé merci beaucoup
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  Hervé Garrido
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Agréablement surpris par la conseillère qui a réalisé la réparation du tel de mon amie. Minutie et professionnalisme. Bravo.

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour votre confiance. A très vite dans notre boutique
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  Mesc
  5 / 5

  il y a un an

  Super boutique, j'ai été conseillé à merveille par les vendeuses, rien à redire ravis de mon verre trempé !
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  Noëlle Debuis
  3 / 5

  il y a 2 ans

  L'accueil est impeccable, par contre les produits sont chers pour le resultat. J'ai acheté pour min galaxy S8 une coque transparente à 29.90 € et un verre trempé a 39.90 €, d'après la vendeuse des produits exceptionnels. Résultats : le verre trempé s'est rayé très rapidement et s'est cassé au niveau du micro, je ne vous parle pas de la poussière qui se colle entre le verre et la coque. Le tout en moins de 15 jours et je suis quelqu'un qui fait très attention à son portable. Cher pour la qualité. J'ai toujours acheté mes verres trempés aux alentours de 10€ et ils ne se sont jamais détériorés comme celui là. Je ne recommande pas. Très déçue.
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  Dobbeltop
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Boutique très agréable, un accueil au top je suis très content de leur nouveau service “pass serenité” je suis adepte de cette boutique et ravi des produits qui sont de très bonne qualités.
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  Julia Madsen
  5 / 5

  il y a 2 ans

  J’aime bcp l’endroit j’ai trouves tjrs mon bonheur la bas en plus on est tjrs bien accueilli
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  Eva Castanie
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Bon accueil, malheureusement leurs verre trempé trop épais faisait bueuger mon téléphone.. 35€ dans le...
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  Lisa Mouanda
  5 / 5

  il y a un an

  Superbe accueil, Vendeuse très sympa et à l'écoute Au top !!!! Je reviendrais
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  Yasmina Ballat
  5 / 5

  il y a 2 ans

  J'y est personnalisé une coque de téléphone résultat rapide et top
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  mohamed soumah
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Elle sont hyper sympa à la réception les filles de là-bas jadore
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  Ang B
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très bien servie par des personnes souriantes et à l'écoute, les conseils sont de qualité! Merci à l'équipe
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  pierre
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Le personnel est très souriant et de très bons conseils, rapide , efficace . Merci pour tout je recommande
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  Franck Niel
  3 / 5

  il y a 2 ans

  Petit endroit sympathique, mais qui reste assez cher
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  Cloé Rollé
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Ne vous faites pas avoir comme moi! J'ai acheté 2 protèges écran amazon pour mon S8 qui n'ont colé que 3h à cause de l'écran incurvé. Je suis donc allée chez The Kase pour le protéger et la vendeuse m'a survendu un protège écran trés résistant pour 39,90€. Après 6 jours, il s'est décolé. Aucun remboursement possible. La vendeuse qui me l'a vendu à été de plus désagréable et pas désolé du tout de ma situation. Article beaucoup, beaucoup trop cher pour pas de qualité.
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  Aurélien Plassard
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Magasin sérieux les vendeuses sont de bon conseil et les produits de qualité
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  Andriy Grytsay
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Personnel et très compétent, rapide. Bon assortiment.
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  f5ves dogs
  2 / 5

  il y a 2 ans

  Très déçu ma protection d'écran à 20 euros à fait trois jours alors incassable pas trop au top

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nos verres trempés subissent de nombreux tests avant d'être commercialisés afin de garantir un haut niveau de performance. Pourriez-vous vous rendre en boutique afin de faire constater ce problème et procéder à un échange du produit ? Cordialement, L'équipe The Kase.
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  Emma Mezecazes
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Boutique au top, les vendeuses sont très professionnelles, disponible et à l'écoute.
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  Maeva Frances
  5 / 5

  il y a un an

  Super boutique 😊
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  Jérôme Gouteron
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Accueil agréable, sens du service, et disponibilité des vendeurs.
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  Eden Prudent
  5 / 5

  il y a 2 ans

  J'adore cette boutique.
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  Lionel Costa
  4 / 5

  il y a 2 ans

  De belles coques