SmilePhone

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Tags: Réparateur iphone Annecy, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  Misstika Mimi
  5 / 5

  il y a un mois

  Je recommande à 1000 %! Ils ont réussi à trouver l'origine de mon problème de GPS qu'un autre réparateur m'avait cassé en changeant la batterie, sur mon mobile, et ils on pu le réparer alors qu'aucun autre n'y est arrivé. Bravo très pro et sérieux ! 5 stars !
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  Albert Firmin
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Un grand Merci pour votre accueil, compétence et rapidité de réparation. Ma coque arrière de mon Samsung se décollait due au gonflement de ma batterie. Réparé de suite en 30 minutes chrono. Je recommande vivement.
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  Denis Desebe
  4 / 5

  il y a 3 mois

  Petite boutique qui paie pas de mine, mais une réparation téléphone rapide. Le gars est gentil est très serviable.
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  Grégoire Lonzieme
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Je recommande vivement SmilePhonrme, accueil agréable et prise en charge rapide et efficace. Du beau travail !
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  Marie-Claire Wilson
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Je recommande vivement cette compagnie Monsieur YACINE est super professionnel et a beaucoup de talent. Il a fixe toute l'installation internet (video) chez ma maman qui a un age tres avance...et ce fut fabuleux. Du fait que je suis aux USA avec mon mari, il a fait un travail formidable chez ma maman! Vraiment en plus il a repare le mauvais travail de la compagnie ORANGE! Formidable! merci a cette compagnie et surtout a Monsieur YACINE qui est un expert. Sans SMILEPHONE ma mere n'aurait jamais eu son systeme qui marchait!!!
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  Guillaume RAIMONDI
  1 / 5

  il y a 2 mois

  J'ai pris contact avec l'enseigne de Ferney le 22/04 pour une vitre cassé (écran noir) sur un Mi Mix 3. Il commande l'écran et me demande de venir le lendemain pour la réparation. (très bonne réactivité). Je pose le téléphone le 23/04. Il m'appelle 2h plus tard pour me dire que la réparation ne marche pas et que si je le souhaite il amène le téléphone le 25/04 au magasin d'Annecy pour diagnostic approfondi. C'est ok pour moi. Puis plus de nouvelles. J'appelle le 29/04 pour savoir ce qui l'en ai mais la personne est incapable de me dire sauf que le technicien est dessus. Sans nouvelle le lendemain, je rappelle et même réponse de l'interlocuteur. Je rappelle 04/05, on me dis que la carte mère est HS donc téléphone HS. Je decide de le récupérer à Annecy, mais on me dit finalement que c'est la puce graphique qui est HS... et que le téléphone est à Ferney depuis le 30/04. (super communication!!) Je vais directement à Ferney pour le récupérer, le téléphone est encore complètement démonté!!! Le technicien le remonte tant bien que mal (cela me laisse perplexe quand je le vois faire). Je décide de l'amener chez un autre réparateur, il me change la vitre dan
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  Nicolas Tommasi
  5 / 5

  il y a 6 mois

  J'ai passé le meilleur stage dans cette entreprise. Ambiance très agréable. Merci et à bientôt
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  Eva Blandeau
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Une boutique vraiment sympathique, les vendeuses sont souriantes et très serviables, je recommande cette belle petit boutique accessoires de bonne qualité et réparation de bonne qualité
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  Stéphane Souquet
  1 / 5

  il y a 6 mois

  Un seul verre de protection acheté pour la somme faramineuse de 19€90 alors que rentré chez moi j’en ai trouvé sur internet à partir de 0€39 centimes...sympathique vendeuse mais grosse arnaqueuse et sans ticket de caisse bien sûr...à fuir.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Stéphane, merci pour votre visite dans notre magasin. Il me semble que la vendeuse vous a communiqué le prix du verre trempé avant de l'acheter. Vous avez accepté et vous étiez libre de refuser si le prix ne vous convenait pas. Concernant ce que vous trouvez sur internet, nos produits ne sont pas comparable et je tiens à préciser que nous sommes un commerce de proximité et non une plateforme en ligne située dans je ne sais quel pays. Nous nous efforçons chaques jours à satisfaire nos clients et nous sommes ravis que la majorité repartent avec le "Smile" L'Equipe Smilephone
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  Laurent Dupont
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Ma visite dans cette petite boutique a été super l’accueil est formidable le personnel très agréable et le travail très professionnel les prix sont très abordables je le recommande fortement et je reviendrai à mon prochain passage à Annecy Bonne journée
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  laura traverso
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Je suis venue réparer mon iphone x ainsi qu'une coque pour l'iphone xr de ma fille, j'ai ete prise en charge rapidement et la vendeuse a bien prit le temp de me donnée des conseils super boutique je reviendrai :)
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  Lauris Monn
  5 / 5

  il y a 8 mois

  Personne très sympathique à l’accueil et vendeuse vraiment agréable, j’avais quelques questions et elle m’a gentiment conseillé et malgré le masque elle avait le sourire , j’ai fait poser un verre de protection sur mon iphone et j’ai l’impression de retrouver un nouveau téléphone, la boutique et super-sympa ! Je vous conseille vivement cette petite boutique vraiment au TOP! hâte de repasser prendre une jolie coque en bois tellement jolie. Belle Semaine à vous
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  Schéhérazade Odin
  5 / 5

  il y a un an

  Accueil parfait et service chaleureux et disponible ! Efficace et un réel sens du commerce . Parfait ! Ils m’ont dépanné au dernier moment et avec le sourire !!! Merci encore ! Une lyonnaise en rade de téléphone à 18h39 un samedi de juillet...!
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  Mylene
  5 / 5

  il y a un an

  Très sympa, rapide, efficace et de bon conseils. J'avais une mauvaise image de ce genre de magasin.. fffuit ! Elle s'est envolée. Merci !
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  Laetitia BUJEQUE
  4 / 5

  il y a un an

  Je vous invite à déposer votre portable , si comme moi la situation était désespérée, cette petite équipe a fait simplement un travail Remarquable..bon diagnostic implication , ingéniosité et transparence totale ,délais plus que respecté avec en plus le sens commercial et le sourire :un grand MERCI à vous deux et Bravo!
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  Helene Larouche
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Annecy France une gentille anglaise du nom de Ann nous a donné un service extraordinaire merci de tout coeur Ann
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  Thierry BOYET
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Je recommande vivement accueil et prestations parfaites encore merci à vous
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  arnaud du Fay
  5 / 5

  il y a un an

  Une super expérience, je suis arrivé avec un problème qui était compliqué, un peu pour eux et beaucoup pour moi!! Hyacine à été professionnel, sympathique et de très bon conseil. Merci beaucoup.
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  Smail KARROUM
  5 / 5

  il y a 6 mois

  O top ! Très satisfait !
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  Marie Habicht
  5 / 5

  il y a 11 mois

  Service rapide et de qualité, je recommande !
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  Paulo Rafael
  5 / 5

  il y a 11 mois

  iPhone tombé dans l’eau, l’écran était mort en 24h. Le service du seul magasin Apple d’Annecy me proposait une prise en charge avec la perte de toutes les données, et we fix n’a même pas voulu toucher mon téléphone... Chez Smile phone ils m’ont installé un écran de secours pour que je puisse sauvegarder mes donnés en toute tranquillité avec une tarif bien raisonnable. Ils ont même essayé de sauver l’écran en panne. Merci de votre attention, c’était top.
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  Nico Hovan
  2 / 5

  il y a 6 mois

  Prix trop cher par rapport a la concurence
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  AMC Algérie
  5 / 5

  il y a un an

  Service TOP dans tous les sens du terme. L'accueil par le vendeur et surtout la qualité des conseils étaient à la hauteur de mes exigences. Malgré le confinement et l'urgence de ma réparation, ca a été fait en moins d'une heure. BRAVO
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  Julie b
  5 / 5

  il y a un an

  retour a la boutique, toujours le meme acceuil, professionnel, rapide ils ont reussi a me depanner mon vieux telephone. Beaucoup de gentillesse un vrai plaisir de s y rendre. merci pour tout
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  Lilou Koko
  5 / 5

  il y a un an

  J'ai bénéficié d'une réparation chez Smile Phone. J'ai été ravi de mon expérience. J'ai été très bein accueilli et agréablement surpris par l'attention portée par le technicien lors de la prise en charge de mon téléphone. Très bonne qualité de service, et les prix sont raisonnables. Je recommande!
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  Christine Sauthier
  1 / 5

  il y a un an

  À changé l'écran de ma fille. Le téléphone a fonctionné 2 jours puis plus rien. Résultat le téléphone ne fonctionne plus du tout. Je ne vous remercie pas 😤. Refus de remboursement de la pseudo réparation. C'est inadmissible. Je déconseille vivement ce magasin.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mme Sauthier, Je suis surprise de votre retour car toutes nos réparations sont garantie 3 mois. Si le problème vient de l'écran qui a été changé, nous le prendrons en charge. J'ai tenté de retrouver votre prise en charge mais je ne vous retrouve pas dans notre fichier. Peut être, est elle à un autre nom? Je vous invite à prendre contact avec nous par téléphone ou par email afin que l'on vous trouve une solution. Nous sommes surpris car ce n'est pas notre façon de travailler et nous nous efforçons chaque jours de satisfaire au mieux nos clients. Vous pouvez nous contacter par email contact@smilephone.fr ou par téléphone au 0450517702. En espérant vous revoir parmi nos clients. A bientôt L'Equipe Smilephone
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  CSND DNS
  5 / 5

  il y a un an

  Merci à Linda, Super service. Une solution a tout les problèmes. Nous reviendront. Vincent et Clara
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  Mélanie LEROUGE
  5 / 5

  il y a un an

  Venus pour un problème de connecteur en pensant le téléphone quasi mort...le vendeur nous a conseillé et la "réparé" en 10mn! Nous conseillons cette boutique pour la gentillesse et le service du vendeur
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  Maïlys Valla
  5 / 5

  il y a 2 ans

  La conseillère est très compréhensive, aimable, efficace et connaisseuse de son travail. Le technicien est très rapide et professionnel. Très ravie de ce passage chez Smilephone, on reviendras !
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  jonas bouazza
  5 / 5

  il y a un an

  Très bon service client, je recommande . Patron très avenant
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  belzunce fanny
  1 / 5

  il y a 2 ans

  J’ai acheté une pochette à rabas spéciale carte. Ne ferme pas, constaté par le vendeur. Ne veulent pas rembourser . Lors de mon échange, la pochette coûte 1 euro moins chère et je m’entends dire désolée je n’ai rien à 1 euros!!!! Du coup, je me suis assise sur une pochette à 20 euros!!! Vraiment commerçant. Dommage. Je ne recommande pas

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Fanny, Nous vous remercions de vous avoir compté parmi nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nos accessoires sont proposés en libre-service et vous avez la possibilité de les essayer avant de les acheter. En effet, nous ne proposons pas de remboursement mais un échange. Lors de votre échange, nous vous avons proposé un avoir de 1€ que vous n'avez pas voulu prendre. A ce moment, vous ne vous êtes pas manifesté, sinon nous aurions trouvé une solution. Je vous propose de vous faire une remise exceptionnelle lors de votre prochain passage dans notre magasin. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nos clients et vous satisfaire au mieux. L'Equipe Smilephone
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  Jean-Louis Roch
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Changement très efficace de l'écran de mon iphone qui est comme neuf! Le réparateur, sympathique et très compétent, m'a permis de suivre la réparation et d'apprécier sa grande expertise! C'est en pleine confiance que je le recommande.
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  s r
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Excellent service : un technicien souriant et professionnel. Je suis très contente de la réparation! C'est nickel et à un bon prix! Merci à vous.
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  Alexandra Conte
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Merci pour l’accueil et les services ! Personnel sérieux, accueil souriant, appel dans l’heure pour m’annoncer que mon téléphone était débloqué et prêt à être utilisé ! Joli magasin et gérante très agréable, merci ! Je recommande vivement.
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  Anissa Benhdach
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Au top ! En galère de chargeur, ils ont attendu mon arrivé 15 minutes après la fermeture. Réactif et à l'écoute. Je vous conseil cette boutique !
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  Jade Seguier
  5 / 5

  il y a un an

  Vendeur d'une gentillesse incroyable
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  David Gouliel
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Anna est très professionnelle sympathique et nous a très bien accueilli. Mon téléphone est comme neuf avec une nouvelle coque et un super verre trempé. Bravo !
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  Tommy Schneider
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Excellent ! J'avais besoin de faire réparer l'écran de mon smartphone : Résultat excellent, exécuté en même pas 1H, et pour un tarif vraiment honnête, très très loin des autres magasins Très fortement recommandé
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  Julien Cartier
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Prix beaucoup trop élevé, mobile accessoire est beaucoup moins cher est pas loin coque a 25€ c’est une blague!!!! Réparation d’ecran Apple non officiel au prix d’un Apple store!!! (Non merci) j’informe les gens qui son comme moi qui cherche pas a se faire avoir.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour julien, je constate que vous n’avez pas pu profiter de nos services, mais vous remercie pour votre retour. Pour info, nous avons des coques à partir de 10€ (voir 5€). Concernant nos réparations, nous sommes les seuls sur le marché à proposer des interventions sur carte-mère (microsoudure et nano soudure) réalisées dans nos ateliers. Nos réparations sont faites en moins d’1h et avec des pièces de qualité premium. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire mais nous sommes ravis de voir chaque jours nos clients repartir avec le « Smile ». Car notre priorité est la satisfaction de nos clients!
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  Françoise Pochat
  5 / 5

  il y a un an

  Une équipe sympathique , rapide et efficace. Je pensais que mon téléphone One Plus était mort , Smile Phone répare et ça marche.
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  Amandine Maerten
  5 / 5

  il y a un an

  Très efficaces et agréables. Mon problème a été résolu très rapidement. Je recommande vivement
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  NICOLAS LACELLE
  5 / 5

  il y a 2 ans

  un service exceptionnel et d'une qualité irréprochable des personnes qui ont tout compris au commerce et qui respectent l'intitulé de leur entreprise : le sourire merci encore d'être intervenu sur mon iPhone. 6
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  Gill Rebetez
  5 / 5

  il y a un an

  Super service, j ai appelé pour faire remplacer la batterie de mon smartphone HTC (batterie que j avais acheté sur le net), ils l ont remplacé sur le champ pour un prix très raisonnable. À recommander.
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  let m
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Le personnel est accueillant. Réparation très rapide de mon téléphone. Il y a aussi beaucoup de choix dans les accessoires de téléphone. ( coques et étuis ). Je recommande.
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  Hugo Oliver
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Comportement scandaleux. Je ne comprends pas comment on peut écrire que l’équipe est pro & à l’écoute! En tous cas, je ne dois pas être tombé sur la bonne personne. A fuir. C’est votre vendeur qui doit arrêter de vouloir arnaquer les personnes qui ne s’y connaissent pas... Je m’adapte toujours à mes interlocuteurs, en l’occurrence, il était irrespectueux. Je me suis donc permis de recadrer la situation. Pour finir, heureusement que la pose et la vitre n’a pas été facturé! Puis vu comment votre collègue l’a enlevé puis cassé devant nous on se dit que c’était vraiment pas une perte ;)

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Hugo, l'Equipe Smilephone est désolée que vous ayez eu une mauvaise expérience vous et votre amie Maud avec l'un de nos vendeurs. Nous nous efforçons chaque jour à satisfaire nos clients et notre objectif est qu'ils repartent avec le "smile". Nous ne tolérons aucun comportement scandaleux au sein de nos magasins. Nous tenons également à préciser que le client doit également avoir un comportement respectable auprès de nos vendeurs. Notre magasin a pignon sur rue et nos clients ne cessent de mettre en avant la qualité de nos prestations et de notre accueil. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nos clients et ce serait un plaisir de vous accueillir avec le "smile". L'Equipe Smilephone
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  Soluwi Soluwi
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Au top ! Extrêmement rapide et efficace. Merci pour votre réactivité et votre gentillesse !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Souwi, nous vous remercions pour votre commentaire et nous serons ravis de vous revoir parmi nos clients.
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  Marc Lorentz
  5 / 5

  il y a un an

  A recommandé ! Très satisfait de la rapidité, merci bcp !
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  Maud Théret
  1 / 5

  il y a 2 ans

  J'ai demandé un verre trempé pour mon Huawei p20 Lite, le vendeur m'a posé un verre trempé qui gondolait sur les côtés sans me prévenir avant de ce désagrément et nous a avoué, une fois la pose effectuée, qu'il existait un autre verre trempé qui epousait bien les rebords mais qu'il ne possédait pas. Inadmissible et comportement du vendeur très désagréable. Je précise en réponse à votre commentaire que c'est au vendeur de prévenir le client AVANT la pose ou l' achat d'un produit et non après qu'il existe d'autres alternatives. Très déplacé de votre part de remettre en cause le comportement tout à fait justifié de mon ami après cette TRÈS mauvaise découverte. Ce n'est pas parce que vous n'avez pas le produit que vous devez vendre un autre produit par dépit. Sans mentionné que c'est votre vendeur qui a arraché le verre trempé de mon téléphone fraîchement réparé sans y faire trop attention et à haussé le ton pour nous virer du magasin. Nous ne sommes en aucun cas à remettre en cause.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Maud, Nous tenons à vous remercier d'être venue dans notre magasin Smilephone. En effet, notre vendeur vous a proposé un verre trempe classique qui ne prend pas l'intégralité de l'écran et non un full que nous n'avions pas en stock. Le verre trempé qui ne vous convenait pas, ne vous a pas été facturé malgré la pose de celui-ci. Nous sommes d'accord que le comportement du vendeur ne doit pas être désagréable au même titre que celui du client et plus précisément celui de votre ami Hugo. Il est important que les relations restent respectables et ceci de façon réciproque. Au quotidien, nous nous efforçons de satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients et nous sommes ravis de les voir repartir avec le sourire. Nous avons commandé des verres trempés full pour votre modèle. Nous aurons le plaisir de vous accueillir avec le "smile" et de vous compter parmi nos clients. L'Equipe Smilephone
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  Didier Da silva
  5 / 5

  il y a 2 ans

  De passage sur Annecy, personne avenante à l'écoute, trés réactive et tarif compétitif, je recommande vivement.
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  Brigitte BB
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Super !!!! Diagnostic rapide ainsi que la réparation pourtant j’étais persuadée que mon téléphone était H.S Le tout avec des conseils et le sourire et la gentillesse en plus de la compétence !!!!!! Bravo et merci
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  Ghislaine Brouillaud
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Juste parfait. J'ai acheté 2 iphone reconditionnés. Le premier n'a jamais eu de problème. Le deuxième a eu un souci de son que le technicien a tenté de réparer sans succès. Le téléphone étant sous garanti il m'a été changé pour un autre identique avec une garantie repartie pour un an. L'accueil à la boutique ou au téléphone a toujours été chaleureux et souriant et tout le monde a toujours pris le temps de tout expliquer. J'ai une entière confiance en Smile phone et je le recommande sans aucune hésitation.