Huawei Store Paris Opéra

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Tags: Réparateur iphone Paris, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  苏俊丞
  1 / 5

  il y a une semaine

  Le pire magasin, le site officiel montrait qu'il était fermé à 20 heures du soir, et que je ne pouvais pas entrer à la porte à 7 heures, et j'ai vu des employés jouer aux téléphones portables dans le magasin. est sorti pour régler le problème.
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  H Ziani
  1 / 5

  il y a 4 semaines

  Un vendredi matin, 3 vendeurs, 1 client, 3 tentatives de regard. Aucun se déplace, ni même me salue. Aucune connaissance des produits et des nouveautés à venir. 1 étoile pour l'agent de sécurité qui a dit bonjour et m'a proposé de mettre du gel pour les mains. Inutile de revenir autant acheter sur internet
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  Aouatif Michaud
  5 / 5

  il y a une semaine

  Très bon accueil bon travail respecter le rendez-vous réparation très bien
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  leila assaibi
  5 / 5

  il y a un mois

  Merci infiniment a Kayna, de sa patience, de son professionnalisme sans oublier son magnifique sourire..... Mercis mille fois vous avez été excellente.... Un travail exceptionnel fait avec le cœur..... ... Un don du ciel....Toutes mes félicitations à Huawei d avoir une telle personne qui fait partie de son personnel.....
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  Nyaa DH
  5 / 5

  il y a 2 semaines

  Impeccable, poli et professionnel. Ils expliquent toutes les informations données.
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  HD
  4 / 5

  il y a 2 mois

  Je félicite le service après vente surtout l'hôtesse qui m'a bien conseillé sur la réparation de mon portable. Très spacieux magasin !! Bonne présentation des produits sur la surface de vente, bonne ambiance.
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  Daroueche Joel
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Excellente boutique, bien située et très moderne. Le personnel est très professionnel, souriant et à l'écoute du client. Pas mal de promo actuellement pour la réparation des appareils Huawei hors garantie.
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  ADOLF OFFICIEL
  5 / 5

  il y a 4 jours

  Magasin magnifique . SUPERBE SERVICE NOTEMMENT LE SERVICE APRES VENTE
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  Marie Feld
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Après un doute sur le prix (choquant) d'un changement d'écran chez Wefix et ce malgré la réduction via mon opérateur, j'ai finalement décidé d'appeler le Huawei Store pour demander le prix et le délai chez eux. On m'a répondu rapidement ce matin, j'y suis allée cet après-midi et on s'est occupé de moi tout de suite. Accueil et service au top, on me prévient que cela prendra 2h mais c'est finalement fini au bout d'une heure ! Tout ça pour moitié prix de ce qu'on m'avait donc annoncé ailleurs et j'ai pu en profiter pour poser des questions et me faire aider sur d'autres sujets. Merci pour tout !
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  Dylan
  5 / 5

  il y a une semaine

  Très bonne accueil et environnement chic.
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  Jotape Requena
  1 / 5

  il y a 3 semaines

  Portable de mauvaise qualité, politique du profit ! Au bout de 3 ans un smartphone P20pro dont le bouton à empreinte digitale se décolle HS (=209€ car il faut changer tout l'écran 😳) et la mini vitre de protection de la caméra arrière à changer (=89€ !). Soit 300€, à ce prix là j'en ai un neuf chez le concurrent! La marque ne contribue pas vraiment à l'effort écologique ! Tous mes précédents téléphones d'autres marques ont eu facilement une durée de vie supérieure à 5 ans. Inutile de m'envoyer une réponse toute faite puisque vous ne vous préoccupez pas de la fidélité du client ! Bon vent!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Jotape Requena, Merci pour votre retour. Tout d'abord sachez qu'aucune de nos réponses n'est toute faite. En effet, nous apportons une attention particulière à toute réclamation ou insatisfaction lorsqu'elle est censée et fondée. De plus, nous pouvons vous assurer qu'aucune politique de profit n'est mise en place quant au service après-vente de la marque (cf tarifs de réparation SAV d'autres grandes marques). Sachez également que chaque produit a une durée de vie différente en fonction de l'attention que porte son propriétaire à son produit. Quoiqu'il en soit, n'hésitez pas à repasser en magasin afin que l'on trouve un compromis qui vous fasse changer d'avis. Bien à vous. Le SAV Huawei Opéra
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  Cindy V
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Je suis venue pour réparer mon Huawei P30 pro ce jour. Le personnel de la boutique est très accueillant, pour ma part j'ai était au service réparation pour réparer l'écran de mon Huawei P30 Pro et je suis très satisfaite du rendu. J'ai également demandé un verre trempé, celui-ci a était posé parfaitement sur mon téléphone. Merci beaucoup

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Cindy V, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Huawei store ! Le SAV Huawei Opéra
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  Ros Dubeau
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Miriam et Gregory sont professionnel ! Et super sympa !!! Rapide, efficace et souriant ! Merci à eux de m'avoir trouvé la solution à mon problème ! D'ailleurs j'écris actuellement de mon téléphone avec un écran tout neuf ! Vous êtes au top ! Bravo à eux !
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  Odelia Taieb
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Une équipe très agréable et accueillante ! Un service client efficace et rapide qui a reparé mon téléphone en 4h merci beaucoup je recommande toute l'équipe technique pour sa gentillesse et son aide.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Odelia Taieb, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Le SAV Huawei Opéra
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  Naila Ekonzo
  5 / 5

  il y a un mois

  Après une très bonne prise en charge, j'ai été surpris de la rapidité et l'efficacité de la réparation. Je tiens également à remercier le technicien Lohan d'avoir apporté une attention particulière sur mon problème !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Naila Ekonzo, Merci pour votre commentaire. En effet, nous faisons de votre satisfaction notre priorité. N'hésitez pas à repasser en magasin si vous avez besoin de quoique ce soit. A très bientôt ! Le SAV Huawei Opéra
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  Jacques Firmine
  5 / 5

  il y a un mois

  Superbe. Bon accueil service rapide. Nickel

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Jacques, Merci pour votre commentaire. A bientôt dans notre magasin. Le SAV Huawei Opéra
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  Christelle Esteves Paul
  5 / 5

  il y a 3 semaines

  Personnel très gentil et à l'écoute. Bien organisé pour le SAV

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Christelle Esteves Paul, Merci pour votre commentaire. A bientôt dans notre magasin ! Le SAV Huawei Opéra
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  Frederic Tout24
  1 / 5

  il y a un mois

  Je vous recommande pas du tout magasins pourri vendeur pourri personne répond vendeur qui se fout de la gueule des clients aller voir ailleurs dans des magasins ça sera beaucoup mieux et que là vous allez perdre votre temps c'est vraiment la plus boutique de Paris la plus pourrie lave la
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  Lemaire Pablo
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Accueil très chaleureux. Boutique très propre. Efficacité remarquable. Vendeurs d'une extrême gentillesse Merci beaucoup
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  Gustave Guilbert
  5 / 5

  il y a 2 mois

  J'y suis allé dans le cadre de mon travail, personnel très accueillant. Magasin "aéré".
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  Leila Assaibi
  1 / 5

  il y a 3 semaines

  Mon téléphone est resté en réparation plus de deux mois. Soit disant réparation car c est pire de se que c était ! Je suis dans le sud de la France impossible de retourner en magasin avant le 12 septembre. Je me retrouve priver de communication en plus d un bug insupportable! Je n arrête pas de contacter le magasin sur Paris la ou il a été en réparation sans succès RÉPONDEUR EN PERMANENCE. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT HUAWEI C EST JUSTE UNE CATASTROPHE !!!! Vivement Samsung jamais de soucis'

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Leila Assaibi, Merci pour votre retour. Nous répondons à tous les appels. Voici le numéro de téléphone du SAV : 0975394129. Vous avez également la possibilité de joindre le service client Huawei si vous ne pouvez pas venir en magasin d'ici là : 0800972285 (numéro gratuit). Le SAV Huawei Opéra
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  xavier ibanez
  5 / 5

  il y a un mois

  Super service après-vente avec un très bon accueil , et très belle boutique.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Xavier Ibanez, Merci pour votre commentaire. A bientôt dans notre magasin. Le SAV Huawei Opéra
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  Qianlin Zhang
  1 / 5

  il y a 4 mois

  Très mauvaise expérience! je vous conseille de ne pas changer la protection pour écran chez eux. Avec le prix à 20 euro, il ne sais pas nettoyer votre écran portable avant de poser la protection. Et n espérer aucun aide quand vous remonter le problème!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Qianlin Zhang, Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre boutique n'ai pas répondu à vos attentes. Néanmoins, nous n'avons eu aucune remontée à ce titre sauf erreur de notre part, auquel cas nous aurions procédé au remplacement de votre film de protection, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. N'hésitez donc pas à repasser au sein du SAV afin que l'on procède au remplacement de votre film. Le SAV Huawei Opéra
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  Paul Rouet
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Accueil remarquable et très attentionné. Réparation sur place idéale (je venais pour changer la batterie), on attend peu et le prix est raisonnable. Je recommande.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Paul Rouet, Merci pour votre retour positif. Nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle sur tous les points. Nous serons heureux de vous accueillir une prochaine fois dans notre Huawei store. Le SAV Huawei Opéra
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  Juliette Fievez
  1 / 5

  il y a 2 semaines

  Epouvantable expérience!!! J'ai laissé mon PC pour réparation d'une touche du clavier. Or, alors que j'avais expressément demandé s'il était nécessaire de sauvegarder mes données et que le manager m'avait expressément répondu que ce n'était pas nécessaire dès lors qu'ils allaient procéder au changement de mon clavier, je n'ai rien sauvegardé ce qui fut une énorme erreur.. En effet, j'ai récupéré mon PC totalement réinitialisé et ai perdu toutes mes données (photos, documents pro et perso, logiciels, etc.) sans excuse de leur part ni geste commercial adéquat. Je n'ai toujours pas reçu à ce jour une quelconque indemnisation de mon préjudice et ce, malgré mes nombreux coup de fils et déplacements à la boutique HUAWEI OPERA !!!!
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  Adem Cardoso
  5 / 5

  il y a un mois

  Personnel très accueillant, professionnel et qui connaissent bien les produits
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  LOUIS
  5 / 5

  il y a un an

  Superbe boutique ! Le personnel est accueillant et m'a très bien conseillé. Je suis ravie de mon achat. On peut voir que les vendeurs aiment ce qu'ils font et c'est très agréable. Je recommande cette boutique.
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  Eddy Blanchet
  3 / 5

  il y a 2 mois

  Bonne accueil Un personnel très accueillant et professionnel mais pas de stock produits Dommage
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  Jay Yang
  5 / 5

  il y a 11 mois

  Très bonne expérience, vendeur très chaleureux qui reste à notre écoute, On est reparti avec un huawei p40 pro
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  Dylon Payne
  5 / 5

  il y a un mois

  Le personnel est a l'écoute et te conseille. L'accueil est au top
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  martina ferrero
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Je recommande vivement le SAV de cette boutique. J'ai été reçu par Gregory qui a été très gentil. Mon ecran, qui s'était cassé, a été réparé dans la journée et pour un prix abordable. Bravo à toute l'équipe !
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  Stella Zenou
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Un service Excellent !!! je suis tombée a mon arrivée sur un vendeur qui a été plus qu'a l’écoute de mon problème sans vouloir a tout prix me vendre un produit ! très compétant !! par la suite j'ai eu affaire avec la jeune Myriam du service technique qui a été la cerise sur le gâteau pour faire simple parfaite !! ils ont parfaitement gérer mon problème et je suis plus que satisfaite !! un réel plaisir de tomber sur des gens compétant, a l’écoute professionnelle et aimable !!! je reviendrais bien évidement !!!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Stella Zenou, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir parfaitement répondu à vos attentes. A bientôt dans nos locaux ! L'équipe SAV Huawei Opéra
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  Theo .S
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Je donnes rarement mon avis, mais quand c'est bien il faut le dire aussi ! Magasin super beau, un accueil parfait courtois avec le sourire ! Je suis venu faire réparer le backcover de mon P20 Pro, 1h30 après la pièce était changé à un tarif correct et une petite coque était même offerte ! Merci et bravo pour cette expérience client réussite ! 👏

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Theo, Merci pour votre commentaire chaleureux. Nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle, et votre commentaire est notre récompense. A bientôt, Le SAV Huawei Opera
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  Sophie Benito
  4 / 5

  il y a un mois

  Prise en charge au SAV très rapide j'y suis aller un samedi matin et franchement il y avait personne, la dame qui m'a reçu était très simpatique et a prit le temps de bien me donner des explications . Jattend d'avoir un retour du SAV .

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Sophie Benito, Merci pour votre retour. Nous profitons de votre commentaire pour vous informer que votre produit est réparé, vous pouvez venir le récupérer. Bien à vous, Le SAV Huawei Opéra
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  J S
  5 / 5

  il y a 2 semaines

  Staff aux petits soins et efficace et produits extra
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  Nathalie Chemama
  5 / 5

  il y a 7 mois

  Dans un quartier sympa (Opéra) une superbe boutique super luxueuse et agréable à visiter composé de 2 étages. En haut le SAV et la Démo, en bas la vente. tout les produits sont exposés et mis en valeur. L'accueil que ce soit par la sécurité où les vendeurs est vraiment exceptionnel. Ils ne vous poussent pas à la vente mais vous donnent tout les renseignements possible, ils sont souriants, sympathiques. Vraiment de ce que j'ai vu aujourd'hui en allant à cette boutique d'ici peu de temps je dois changer mon téléphone j'irais là bas. Idem pour les ordi portables incroyable de technologie à des prix du jamais vu. (Son concurrent direct à du soucis à se faire). Merci pour accueil et à très vite. J'habite juste à coté ça sera ma boutique de prédilection. De retour dans le Huawei Opera pour me rendre au SAV je voulais mettre mon avis à jour. Le personnel du SAV est extra j ai eu affaire à un certain Greg, adorable et accueillant super conseil et souriant vraiment impeccable accueil de ce jeune homme et ses collègues en plus d'un espace très propre et zen pour patienter en attendant son tour vraiment très sympa.
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  Anaïs Sajj'IMN Illumagienee
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Équipe au top !! J'ai été reçu par Kahina et Myriam et elles ont été super efficaces et agréables ! Merci à vous deux et merci à toute l'équipe qui a su nous accueillir !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt chez Huawei ! Le SAV Huawei Opéra
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  BIG LoKoTé
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Perfect la classe...accueillant..bref fatal...pour des jeunes salariées..bravo👏🤝la classe
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  Julien H
  5 / 5

  il y a un an

  Super expérience, avec l'équipe Huawei qui sont très pro. et ca sera avec plaisir que je retournerai dans ce magasin. Je vais recommander
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  Myriam Karbia
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Je conseille vivement le conseiller hamza charmant et très efficace, qui m'a donné des explications précises et claires.
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  Patricia Carnelos
  2 / 5

  il y a 11 mois

  Horrible quand on a payer on se débrouille pour tout , pas d’aide, le vendeur n’a pas le droit de nous aider

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience aussi négative avec notre centre d'expérience. Nous aimerions connaître plus de détails sur ce qui s'est passé et que vous nous ferez part de tous vos doutes et comment nous pouvons nous améliorer. Vous pouvez nous appeler au 0975394129 du lundi au samedi de 10h à 19h. Merci et cordialement Centre de Service Client Huawei Opera
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  Jonathan BAUCHÉ
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Venu aujourd'hui pour un remplacement de batterie sur mon p20. Je reviens le chercher 1h30 plus tard, résultat impeccable et je repars avec un nouveau film protecteur et une nouvelle coque en cadeau !! Au top super service et accueil très sympatique. Je recommande clairement ce magasin !!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Jonathan, Et merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Le SAV Huawei Opera
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  Alain Zenatti
  5 / 5

  il y a 7 mois

  Je suis venu réparer mon Huawei mate 20 pro, 15 jours avant la fin de garantie. J'ai été très bien reçu et ma réparation a été impeccable. Je recommande.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Alain, Et merci pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Le SAV Huawei Opera
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  Charles-Edouard Ruault
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Service très efficace. Accueil très agréable.