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Tags: Réparateur iphone Le Havre, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  Jacques Deshayes
  5 / 5

  il y a 3 jours

  Un rendez vous net et précis. Reparti le lendemain avec un PC tout neuf et surtout les fichiers disparus. Compétence, qualité, rapidité. J'apprécie beaucoup cette configuration du travail devenue rare. Grand Merci.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur DESHAYES, merci infiniment pour votre participation positive et sincère à notre e-réputation. Nous sommes toujours reconnaissants quand un témoignage comme le votre ponctue nos savoirs-faire et compétences. Au plaisir de vous revoir et bon séjour dans le Béarn que nous aimons tant...
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  Céline LE MAITRE
  3 / 5

  il y a 4 jours

  Conseillé par ma sœur, j'avais rendez-vous aujourd'hui à 15h pour déposer mon pc en panne et je me suis cassé le nez, c'était fermé. Il serait judicieux de prévenir les clients si vous partez en vacances. Pour vous répondre j'ai bien reçu un mail de confirmation de mon rendez-vous de votre part, fixant celui-ci hier à 15h. J'ai pris un seul rendez-vous et pas à plusieurs reprises comme vous le dites. Et bien entendu j'ai essayé de vous téléphoner sans succès. Enfin je n'ai reçu aucun mail proposant un rendez-vous lundi à 14h (mais je travaille le lundi d'où ma prise de rdv un samedi). Votre système de prise de rendez-vous en ligne est manifestement à revoir.

  Réponse du proprietaire :

  Suite aux vérifications : Rendez-vous envoyés à plusieurs reprises (5 prises de rendez-vous à quelques minutes d'intervalle). Probablement une difficulté avec le bouton envoi... Approbation du rendez-vous non effective et donc non validé par nos services. Aucun message laissé sur le répondeur téléphonique. Déplacement en échec et inutile dans ces conditions. Avis contestable et de peu d'intérêt compte-tenu de l'aspect inopportun des observations. Désinformation publique à ne pas prendre en compte. Merci de revoir vos méthodes de communication. Cordialement.
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  Marie-Pierre Rémus
  5 / 5

  il y a une semaine

  Compétent et digne de confiance (cliente depuis des années)

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Madame REMUS, un grand merci pour votre avis pour l'ensemble de notre équipe. A très bientôt
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  Antoine
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Un grand MERCI à M LACAULE et toute son équipe d'avoir réparer mon Iphone 7 avec des pièces d'origine Apple que d'autres réparateurs jugeaient irréparable et m'avoir permis de récupérer toutes mes photos et données. Quelle gentillesse avec un professionnalisme et de précieux conseils notamment sur l'utilisation de l'icloud. Je recommande vivement son enseigne et n'hésiterais pas à en parler autour de moi car elle le mérite.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Antoine et un grand merci pour cet avis et votre satisfaction. Nous accordons beaucoup d'importance à une relation humaine authentique et au delà du simple accueil commercial, à l'accompagnement à travers un conseil personnalisé. Au plaisir de vous revoir.
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  Olivier Bénézech
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Surfcom est de loin le meilleur outil de réparation d'appareils Apple jamais rencontré, bien plus que la Maison mère... Luttant contre les principes aberrants "d'obsolescence programmée" cette Société a le mérite de réparer un appareil usé ou endommagé, d'envisager de nouvelles propositions, toujours avec l'idée de proposer au client des solutions les moins onéreuses possibles. Et toujours, en arrière plan, cette passion pour la firme de Cupertino, l'ensemble fonctionnant avec une parfaite harmonie des rapports humains. En ces temps troublés ce n'est pas l'élément le moins important, bien au contraire. Un grand MERCI à cette remarquable équipe et à son manager.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour et un très beau merci pour cette appréciation qui nous conforte dans l'économie numérique contrôlée. Nous avons été très surpris de l'aventure qui vous est arrivé sur cet iMac haut de gamme et nous sommes avis d'avoir pu vous le restituer et lui redonner vie. Et puis de Deauville au Havre, il n'y a qu'un pas. Et vous l'avez fait pour notre plus grand plaisir. Cordialement.
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  Fanny Muller
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Surfcom fait parti de ma vie depuis 6 ans, il me sauve à chaque fois de mes soucis d’ordi mais aussi de télé avec la wifi. Mr Lacaule est très professionnel en plus d’être très agréable et sympathique ! J’ai mis du temps à lui mettre un avis mais il le mérite grandement!. Vous avez un soucis d’ordi? Besoin d’un système audio chez vous? N’hésitez pas!!

  Réponse du proprietaire :

  Merci beaucoup pour votre confiance et votre témoignage, lesquels me touchent particulièrement. Vous faites partie des personnes que j'ai toujours beaucoup de plaisir à rencontrer. Et aujourd'hui, vous m'avez fait connaître DonaVon Frankenreiter, sur la HomePod de la société : superbe artiste américain.
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  Jean-Patrick LACAULE
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Je travaille chez Surfcom depuis 21 ans et mon souci est d'être au plus proche de nos clients particuliers et professionnels. Je suis "Apple Mac Technician", c'est à dire que je reçois une formation diplomante régulière afin de disposer de la compétence reconnue de la marque à la pomme. Egalement diplômé en Master de l'Université de Rouen, j'ai acquis avec ces années l'expérience et l'analyse que l'on attend d'un ingénieur informatique dans toute situation informatique. J'apprécie d'accompagner les artisans et les petites entreprises au quotidien mais également nos clients particuliers, tous uniques, afin que leur informatique donne toute sa puissance et sécurité en restant transparente et fonctionnelle. Je suis honnête, humble (si si je vous assure) et comme tout artisan, je mets l'autre au centre de mes préoccupations professionnelles. Je suis quelqu'un sur qui on peut compter. Croyez-le bien. Au plaisir de travailler pour vous ...
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  Dan CUV
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Très bien. iPad parfaitement réparé. Et merci pour tous les conseils spontanés et aimables transmis pour bien utiliser iCloud. Je retiens une place pour les cours que vous donnerez prochainement.

  Réponse du proprietaire :

  Merci infiniment Monsieur CUVILLIERS pour cette belle appréciation. Cordialement. L'équipe Surfcom
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  Nathalie MICHEL
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Je recours à SURFCOM pour tous mes problèmes informatiques et pour la maintenance. Jean Patrick LACAULE est un excellent professionnel, réactif, efficace, soucieux du cout de la solution proposée. Je le recommande avec plaisir. Je précise que je ne suis pas sous Apple.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Nathalie MICHEL, je vous suis très reconnaissant pour cet avis professionnel. Surfcom intervient dans la gestion des serveurs et sur le réseau Windows, lesquels nécessitent toujours une surveillance pro-active. Vous avez choisi la proximité et la disponibilité pour cet accompagnement. Un grand merci pour votre confiance.
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  claudie chicot
  5 / 5

  il y a 4 mois

  J'ai trouvé bien plus que je pouvais espérer..en conseils, informations ,aides....je recommande le professionnalisme...

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Madame CHICOT, nous sommes avis d'avoir pu faire le point avec vous sur vos demandes professionnelles. Cordialement
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  philippe pauthonier
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Très bien, qualité de l'accueil et excellent service rendu.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur PAUTHONIER, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre attente et vous remercions pour votre commentaire sur votre expérience. Très cordialement.
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  Claude & Solange LHERM
  5 / 5

  il y a 9 mois

  Clients toujours très satisfaits:installation parfaite du matériel, compétence optimale et grande disponibilité pour la maintenance , et en prime extrême amabilité du Directeur. A conseiller absolument à ceux qui cherchent à s'équiper ou à renouveler leur informatique.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur et Madame LHERM, Vous êtes fidèles et attentionnés depuis plusieurs années et je vous en remercie personnellement. C'est toujours un plaisir de vous voir et vous accompagner. Je vous retourne mes compliments pour la qualité de votre accueil. Monsieur LHERM, votre parcours, la pertinence de vos interrogations et analyse informatiques sont bluffantes. Merci à vous deux. Bien à vous.
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  Justine Le Maistre
  5 / 5

  il y a 5 mois

  jean Patrick a toujours la solution on peut compté sur lui. merci pour cette relation professionnelle de longue durée

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Justine LEMAISTRE, merci beaucoup pour votre commentaire et notre relation professionnelle qui je l'espère vous apporte entière satisfaction. Cordialement
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  Ludophane
  5 / 5

  il y a 11 mois

  Réponse rapide, réparation très professionnelle. Très bon contact. Qualité de la prestation et prix inférieurs aux autres dépanneurs contactés.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur Ludophane, nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que le changement d'écran de votre MacBook Pro vous apporte toute satisfaction. Cordialement. L'équipe Surfcom
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  Cynthia Dubois
  5 / 5

  il y a 10 mois

  Merci encore pour votre très grande réactivité et votre professionnalisme. Professionnel de confiance qui pratique des tarifs très corrects !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Madame DUBOIS, merci pour la confiance que vous nous avez accordée en nous confiant votre MacBook Pro momentanément en panne en raison d'un liquide. L'atelier électronique nous a permis de réparer et relancer le fonctionnement de votre Mac. Nous sommes heureux d'avoir pu vous servir et vous faire plaisir. Bonne continuation dans l'univers d'Apple que nous défendons à tout moment. Cordialement.
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  Francoise HERVE
  5 / 5

  il y a 9 mois

  Ah l'informatique si difficile pour moi et à qui faire confiance ?. iMac slim apathique entièrement reconfiguré, nettoyé avec un nouveau disque dur super rapide. Que du bonheur. Accueil sympathique, de très bon conseil du gérant et merci pour l'accueil de Nathalie, super décalée... J'adore, je reviendrai.

  Réponse du proprietaire :

  Bonsoir Monsieur HERVE, Merci pour votre commentaire élogieux qui nous procure une belle satisfaction. Satisfaction d'avoir pu répondre à votre attente et de pouvoir continuer lors de votre prochaine visite. Cordialement.
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  Daniela Coignard
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Cela fait plus de 6 ans que mon informatique est gérée par Jean-Patrick LACAULE et ses conseils et ses compétences me permettent de gérer ma chambre d'hôtes avec une haute technicité. Une adresse à conseiller

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour votre confiance au quotidien et nous avoir confié la gestion de votre site Internet.
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  Cedric Ruff
  2 / 5

  il y a 5 mois

  travail pas soigné

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur RUFF de CR RENOVATION, nous ne sommes pas en accord avec cette critique. Le fait de n'avoir pas pu remplacer la plasturgie d'écran de votre portable par une pièce neuve ne peut justifier cet avis. Nous vous avons proposé par mail de commander et remplacer cette dernière mais vous avez préféré répondre par un avis défavorable. Quoiqu'il en est nous maintenons notre proposition et nous vous invitons à la considérer et à l'accepter. Cordialement.
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  Elisabeth DOIN
  5 / 5

  il y a un an

  A l'aube du confinement, SURFCOM a mis en place les solutions techniques permettant le télétravail de l'ensemble des collaborateurs de notre cabinet avec une éfficacité et une rapidité remarquables, rendant ainsi possible la poursuite de nos activités : un rêve en plein cauchemar. Le tout avec beaucoup de bienveillance et pour un cout limité. BRAVO et MERCI encore !

  Réponse du proprietaire :

  Un grand merci pour votre témoignage. Nous avons souhaité apporter les solutions de télétravail à nos clients professionnels, afin de leur faciliter la mise en place des solutions distantes, adaptées aux salariés et collaborateurs et permettant néanmoins de poursuivre l'exploitation économique de l'entreprise.
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  Pierre CRETON
  5 / 5

  il y a un an

  Depuis la création de l'entreprise SURFCOM j'ai toujours reçu le meilleur accueil, des conseils pertinents et des interventions réussies. J'utilise pour mon travail les meilleurs outils informatiques fournis par SURFCOM, et n'en ai jamais été déçu. Je recommande vivement cette entreprise.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur CRETON, Je vous remercie pour cette recommandation et surtout d'être client de notre société depuis plus de 15 ans. Votre avis nous est précieux et notamment sur m'aspect professionnel pointu de votre activité. Mille mercis.
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  X WATCH
  1 / 5

  il y a 9 mois

  Je ne recommande pas j’ai eu une mauvaise expérience

  Réponse du proprietaire :

  Quand on lit l'avis laissé sur une agence de location à Nantes alors que l'intéressé n'a jamais fait appel à leurs services, on voit le degré de virulence dont est capable de faire preuve M. Youri GUYOMARD, désormais nommé X WATCH... Attitude et comportement peu recommandables.
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  Hugo Dassié
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Excellent service, personnel compétent et très agréable. (Les prix sont bien inférieurs au prix du marché!)

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur DASSIE et un grand merci pour votre retour d'expérience chez Surfcom Le Havre pour votre dépannage informatique. Nous avons oeuvré pour réparer l'électronique de votre clef Usb accidentée et vous restituer les données importantes à votre activité. Bon courage et sachez que nous travaillons avec un prix en rapport avec la difficulté présentée.
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  Salime Mehaya
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Problème de carte graphique régler en 48h, très symphatique, très bon accueil et très honnête sur l'ensemble. Le prix est bien plus raisonnable que dans la région ou j'habite (Picardie). Même à Montgallet en région Parisienne pourtant très réputé, on m'a proposé de changer ma carte graphique ce qui m'aurait valu une grosse dépense. Alors qu'il y avait la solution du rebillage comme il vient d'être fait sur le miens avec cette boutique. Chapeau je suis vraiment très ravi et je conseil absolument.

  Réponse du proprietaire :

  Merci Monsieur MEHAYA. Merci pour votre avis. Le rebillage vous permet d'éviter le remplacement de la carte graphique. Notre prestation est garantie 1 an. Bonne continuation.
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  Marc Edouard Marin
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Un grand merci à la société Surfcom pour la qualité de ses produits et de ses prestations ! Réactivité et qualité sont au rendez-vous, je recommande cette société !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur MARIN, Nous vous remercions pour cette recommandation pour Surfcom depannage informatiqe mac le havre et normandie. Aprécier nos prestations nous permet d'oeuvrer à les améliorer. Nos formations et certifications nous permettent de les maintenir au niveau escompté. A bientôt.
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  SARL TECHNI'GAZ76
  5 / 5

  il y a 3 ans

  J’ai acheté un Macbook Pro chez Surfcom et j’en suis très satisfait. Le responsable nous a conseillé de manière professionnel et en respectant notre budget. Très disponible pour toute question complémentaire, je ne peux que vous recommander cette entreprise !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour et merci pour cette recommandation qui justifie notre expérience et notre connaissance des produits Apple que nous proposons depuis plus de 19 ans
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  Yvan DE DIEGO
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Je recommande cette société pour la qualité de ses services professionnels Mac. J'ai découvert Surfcom depuis plusieurs années. Je prends le temps d'exprimer ma grande reconnaissance à Jean-Patrick qui m'accompagne au quotidien dans la gestion de ma société. depuis 12 ans. L'expertise Apple est très poussée, juste efficace et moderne. Ce que j'apprécie chez ce professionnel, c'est sa maitrise et sa capacité à proposer des solutions sans cesse actualisées, une vision moderne de l'informatique et une pédagogie qui rend le tout compréhensible. Bravo continuez ainsi...

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour ce témoignage qui justifie nos qualifications, nos certifications régulièrement mises à jour pour vous apporter une expertise professionnelle à la hauteur de vos attentes
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  Marie-France HOUILLON
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Un atelier iMac à la maison pour réparer le disque dur d'un iMac en panne... et migrer Mojave sur mon macbook Air. Merci pour cette intervention et la formation à iCloud dont je comprends à présent tout l'intérêt. Bravo. Félicitations pour cette intervention et être venu du Havre à Deauville.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Madame HOUILLON, nous vous remercions pour cette recommandation pour Surfcom dépannage et assistance Mac et Pc Le Havre etNormandie. Mille mercis.
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  Yarney Liag
  5 / 5

  il y a 3 ans

  J’ai été bien reçu et le problème a été résolu dans le plus grand professionnalisme. J’y retournerai certainement si d’autres problèmes surviennent.

  Réponse du proprietaire :

  Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse adaptée à votre exigence et avoir pu régler professionnellement l'objet de votre demande
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  Thomas Girard
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Très bien accueilli, de bons conseils et très arrangeant ! Je recommande !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur GIRARD, notre expertise métier chez Surfcom Le Havre Apple Mac nous permet de rester proche des attentes que vous nous confiez. Un grand merci pour votre témoignage.
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  Bertille Tp
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Super pro, devis gratuit, conseils avisés et fort sympathiques, Je recommande vivement !

  Réponse du proprietaire :

  Nous vous remercions de ce compliment qui nous aide dans notre action commerciale à rester accueillants et à la hauteur de vos attentes
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  DANE HO
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Le conseil et l'accueil sont justes et empathiques dans cette petite société de services. Le technicien connait bien son sujet et j'ai été ravi de pouvoir transférer ma petite entreprise chez moi et y retrouver mon bureau nomade, mon Mac, mon Pc, mon épouse, mes chiens et le confort de travail que je souhaitais. Merci de cet accompagnement si fin et si plein de tact.

  Réponse du proprietaire :

  Merci de cet avis si humoristique et néanmoins si qualifiant sur notre souhait de vous rendre un service le mieux adapté à votre situation
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  gregoire papazian
  5 / 5

  il y a 2 ans

  maison sérieuse rapport qualité prix et vrai spécialiste iMac

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur Paparazian, Surfcom Le Havre c'est déjà 20 ans d'activités autour d'Apple et nous travaillons très près de la marque pour conserver notre certification Apple Technician, laquelle nous permet d'oeuvrer au plus près des entreprises et des particuliers, tant à la vente et au dépannage mais aussi dans le monde de la formation puisque nous gérons des cours Apple par groupe de 4 personnes.
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  François BILET
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Maitrise complète des réseaux professionnels MAC jumelés avec des Serveurs Windows. Une compétence sans faille et une approche humaine honnête avec des valeurs réelles

  Réponse du proprietaire :

  Nous restons des spécialistes de la coexistence des mondes Apple associés à celui de Microsoft Windows. Un grand merci pour ce témoignage professionnel
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  Isabel H-B
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Rapide et efficace moi je dis Merci 👍👍

  Réponse du proprietaire :

  Nous vous disons également Merci pour votre confiance
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  MARI Lucas
  1 / 5

  il y a 3 ans

  Tarif très élevé

  Réponse du proprietaire :

  Monsieur, nous vous invitons à revoir, rectifier ou retirer votre évaluation qui ne se justifie aucunement. Nous avons appliqué les tarifs indiqués dans notre agence, peu différents de ceux de nos confrères. La facture produite est exactement conforme au devis qui vous a été adressé et pour lequel vous nous aviez donné votre accord. Chacun est en droit de comprendre qu'un accord donné sur devis et une facture sans surprise ne peut justifier ce commentaire illogique et étonnant dans sa démarche intellectuelle. Cordialement.
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  Mathieu Le metais
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très bien. Très sérieux

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour les étoiles de la reconnaissance de nos services professionnels
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  Amadeu Almeida
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour votre apréciation.
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  Luc Legouteux
  5 / 5

  il y a une semaine

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur LEGOUTEUX, nous vous remercions pour votre avis et espérons que votre nouvel oridnateur vous rend tout les services espérés. Il est bien entendu éligible Windows 11. Cordialement.
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  Sandie Hozey
  5 / 5

  il y a un an

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour votre avis positif qui nous est précieux.
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  Frederic Esteve
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette notation pour la réparation de votre tablette Samsung. Cordialement.