Point Service Mobiles - PSM Reims Cormontreuil

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Tags: Réparateur iphone Cormontreuil, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  Tony Mathieu
  5 / 5

  il y a 3 mois

  C'est (malheureusement) la 2ème fois que j'y suis allé pour la réparation d'un téléphone et comme pour la 1ère tout est parfait. Prix, qualité du travail, respect du timing et amabilité tout y est ! Je recommande 👍
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  Maty
  5 / 5

  il y a un mois

  Bonjour équipe au top de très bon conseil prix raisonnable je recommande 👍🏻
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  Yves Michelet
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Impeccable tout ce qu'il faut aimable à l écoute des problèmes services sérieux je recommande
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  manu drujon
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Rapide et efficace
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  Rob CBR
  5 / 5

  il y a un an

  Depuis le changement de propriétaire en août 2019, c'est réellement devenu autre chose ! Je suis passé ce matin pour un film qui atténue les rayures. Intervention express, Brian, le gérant qui m'a reçu, est simplement adorable. Gentil, rapide, on voit que c'est quelqu'un qui adore son travail. Son collègue Julien est tout aussi passionné, rapide, efficace et avenant ! Je vous recommande hautement ce magasin, moderne, et en plus les prix sont très compétitifs.
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  Sabah Afoufou
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Très belle epuipe.. Très professionnel

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour ce petit message sympathique :) Votre satisfaction est notre priorité ! Passez un agréable weekend ! L'Equipe de PSM / SAVE Cormontreuil
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  Louis Diez
  4 / 5

  il y a un an

  Difficile à trouver , car situé dans un renforcement. . Sinon la personne qui m'a assisté était très professionnel . Merci
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  Selma Sarikan
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Très satisfait de la réparation et l accueil cliente, je reviendrais pour mes prochains soucis de notre flotte telephone
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  Fabrice CLAPPIER
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Personnel très sympa et compétent
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  anne menu
  5 / 5

  il y a un mois

  Très bon accueil et patience
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  lzucchini51@gmail.com matane
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Dépannage rapide et efficace.

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à passer nous revoir pour d'autres problèmes. L'équipe SAVE/ PSM
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  Ophelie Tavenaux
  1 / 5

  il y a 5 mois

  Pas serviable et aucun service

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, J'ai essayé de vous appeler afin de comprendre votre commentaire et ainsi faire le point avec mes équipes mais nous avons été soudainement coupé lorsque je me suis présenté. Je vous ai laissé un message vocal mais qui est toujours sans retour de votre part. Je vois sur votre fiche client que la dernière intervention sur l'un de vos mobiles date de décembre 2019 d'où mon interrogation concernant cet avis. Je reste bien entendu à votre disposition afin d'échanger ensemble et faire les remontés nécessaire à mes équipes pour nous améliorer. Cordialement Brian - Gérant
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  Stéphane Lefevre
  4 / 5

  il y a un an

  Super MAIS !!!!! .... Très satisfait de l'accueil téléphonique et en boutique, prise en compte rapide de mon problème, envoie en réparation et retour ultra rapide. Juste un truc qui me chagrine, j'ai donné à réparer une Galaxy Watch en parfait état, je l'ai récupérée en parfait état cependant j'ai découvert en la reprenant qu'ils avaient mis comme état de la montre grosses rayures ce qui est faux et une façon de se décharger de tout problème. Je trouve cela très limite, si la montre était revenue abîmée je n'avait aucun recours.
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  Toto Sullivan
  5 / 5

  il y a 7 mois

  Très bon accueil !!super rapide !!RAS

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour ce retour! Votre satisfaction est notre récompense :) L'équipe PSM Cormontreuil.
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  Michaël ADAM
  5 / 5

  il y a 10 mois

  Rapide, pas chers et accueil très sympa 👍
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  Marine Pouyet
  5 / 5

  il y a un an

  Un service de qualité, rapide et à prix raisonnable. L'équipe est compétente et compréhensive.Je recommande vivement.
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  Gilles Daverdon
  5 / 5

  il y a un an

  Très bon accueil, réparation nickel
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  Remi Barbereux
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Mon Xperia Z5 Compact est chez eux depuis le 27/07/2018 pour un changement de batterie. Ils m'ont annoncé que la batterie est à commander et qu'ils la recevraient le mardi suivant (31/07/2018)... Nous sommes le 16/08/2018 et je n'ai toujours pas récupéré mon téléphone... Soit disant une rupture de stock chez le fournisseur... Pourtant quand j'ai amené mon téléphone, je n'ai pas eu ce discours. En effet, si on m'avait dit que je ne récupérerai pas mon téléphone avant au moins de 3 semaines, j'aurai fait demi tour pour aller voir ailleurs... Sur n'importe quel site, une batterie d'origine pour ce téléphone est livrable en 3 jours... La prochaine fois, j'irai forcément voir ailleurs... Et pourtant, j'étais un de leur client fidèle depuis 3 ans...

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur. Nous sommes désolé si la pièce pour votre appareil subi des ruptures. Nous sommes agréés et nous devons donc nous assurer de la provenance de nos pièces, nous ne pouvons malheureusement pas commander n'importe où. Si vous le souhaitez, je vous propose d'annuler la commande et de récupérer votre téléphone dès demain matin pour le reprendre en l'état. Cordialement, Point Service Mobiles
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  Lm51 M
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très commerçants. ... Accueil parfait une équipe jeune et motivée continuer 2 interventions. .. Sérieux, je recommande pour vos réparations et coque de protection.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Aurore ! Merci beaucoup pour votre avis :)
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  Sébastien D
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Écran de téléphone changé très rapidement (3 heures), mes données intactes, vendeur serviable, garantie 1an, je recommande fortement.
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  J M
  2 / 5

  il y a 3 ans

  Très compliqué à avoir au téléphone... Voir impossible. Personne sympathique mais nous ne pouvons pas toujours nous déplacer pour avoir des renseignements sur l'avancement de la prise en charge... Dommage

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, nous sommes désolés pour nos temps d'attente longs au téléphone. Nous vous invitons à nous contacter par email pour un traitement plus rapide.
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  Morin Laurent
  5 / 5

  il y a un an

  Bonne accueil très bon service de réparation merci
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  David Carpentier
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Personne compétente est sympathique , sans prise de rdv je suis venu à 14h 45 en magasin, service très rapide il était près à 16h20 pour un écran plus une batterie S7 ...Que demander de plus !!
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  Cloé MAYER
  1 / 5

  il y a 4 ans

  Via assurance orange, même pas capable de répondre au téléphone, attente dans jamais rien au bout après une quinzaine d'appel de plus de 15 min chacun, alors que l'on m'a dit d'appeler pour avoir des nouvelles pour la réparation. Mon téléphone n'a toujours pas été pris en charge, après un moins. Incapacité a traiter les réparations.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Nous sommes désolés mais nous avons énormément d'appels en ce moment. N'hésitez pas à faire une demande de suivi par email à reims-cormontreuil@allopsm.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
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  patrick boucher
  3 / 5

  il y a un an

  Bjr moi je déposée mon téléphone le vendeur ma une semaine pour l avoir et toujours rien je téléphone et la on me dit faut conte 21jour bizarres non
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  Denis kenobi
  3 / 5

  il y a 3 ans

  Établissement donnant l'impression de ne pas être terminé, toujours des travaux en cours. Sinon bon accueil, réparations correctes mais sans plus.
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  Soofy Perdigao
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Employer très poli souriant et qui savent ce qu'ils font je recommande
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  yves fransen
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Personnel très sympa,qui ne pousse pas a la consommation
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  Fredy cash
  1 / 5

  il y a 3 ans

  J'avais téléphoné pour changer une pièce de mon honor. Le commerçant m'avait annoncé le prix. J'étais d'accord avec lui. Il l'avait que dans une semaine maximum il allait me rappeler pour prendre un rdv et changer la pièce. Au final, aucun rappel un mois après. Le mec s'est bien fichu de moi. La pièce en question était un microphone pour un Honor 6C.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour. Vous aviez passé commande de cette pièce le 03/11/17. Nous l'avons réceptionné le 28/11/17 et nous vous avons envoyé un SMS pour vous en informé. Nous n'avons jamais eu de nouvelles de votre part.
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  Sylvia Simonet
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Tres bonne experience, excellent accueil ,prise en charge rapide et récupération de mon téléphone 1h30 après que le diagnostic soit posé. Ca fait plaisir de voir qu il existe encore des personnes qui aiment leur travail. Ils sont tres professionnels. 👍👍👍

  Réponse du proprietaire :

  Merci Sylvia pour votre avis :D
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  venne stanislas
  1 / 5

  il y a 3 ans

  Catastrophique je leur ai envoyer un téléphone a réparer via SPB le téléphone à été "perdu" et la réparation refusée soit disant que l'imei n'est pas lisible alors que j'avais moi même vérifier qu'il l'était au moment de l'envoi je travaillait auparavant dans un autre psm je suis donc au courant de comment se passe les choses mais la c'est hallucinant a quel point c'est du foutage de gueule... De plus 14 jours pour envisager de renvoyer un téléphone dont vous refuser la réparation ??? sérieusement ??? Ils vous a vraiment fallu deux semaines pour dire que l'imei d'un téléphone est illisible ??? Surtout qu'il est lisible... Ha non c'est vrai vous l'avez perdu ... selon chronopost il a été refusé a l’expédition mais selon vous il a bien été envoyer...

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Pouvez vous nous communiquer votre numéro de dossier que nous puissions regarder ? Nous n'avons pas eu de cas de téléphone "perdu" ou refusé à Chronopost. Vous devez savoir que lorsque nous clôturons un téléphone en IMEI illisible, nous devons attendre la décision de l'assurance, à savoir, le renvoi de l'appareil non réparé, ou l'accord de réparation.
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  valerie gerard
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Je recommande
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  Jean-Baptiste Mercadal
  3 / 5

  il y a 3 ans

  Réparation de qualité moyenne. Remplacement de la vitre recollé légèrement de travers. Compliquer a joindre.
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  Charlier Alan
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Très bon psm !

  Réponse du proprietaire :

  Merci =D
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  Dominique 51
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Très sympathique et travail soigne et rapide
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  Martine Palisson
  4 / 5

  il y a 10 mois

  Rapide, professionel
• 

  yannick leseure
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Efficace rapide...
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  KNASSON51 KNASSON51
  1 / 5

  il y a 3 ans

  Presque 3 mois pour refaire un téléphone... Va falloir vous sortir les doigts..

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai. Pouvez-vous m'en dire plus sur votre dossier ? Numéro de prise en charge ?
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  jordan lemaire
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Réparation au top rapide et professionnels garantis une année
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  sylvie michelet
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Horaire ouverture très restrictif pour exemple le samedi ouvert que jusqu'à 14h.
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  Philippe Preaux
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Très agréable spécialistes compétents pas cher

  Réponse du proprietaire :

  Merci =D
• 

  Dy S
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Super rien à dire !

  Réponse du proprietaire :

  Merci =D
• 

  Quentin Marchal
  4 / 5

  il y a 3 ans

  Accueil Sympathique, prestations de qualité
• 

  Marie Lyne Fournel
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Très compétent et sympa
• 

  Quentin PREAUX
  5 / 5

  il y a un an

  Réparation au top !
• 

  David Bougel
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Très pro
• 

  Regis Rousseau
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très content du résultat

  Réponse du proprietaire :

  Merci =)
• 

  Jean-marie Boy
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Sympa, rapide, efficace
• 

  khedidja talbi
  1 / 5

  il y a 4 ans

  Aucun service

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Pouvez vous nous en dire plus sur votre mécontentement ?
• 

  Myriam Bacq
  3 / 5

  il y a 3 ans

  Au top
• 

  yanis ben dridi said
  5 / 5

  il y a un an
• 

  Trop de charlatans !
  5 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Brian Vasconcelos
  5 / 5

  il y a 2 ans
• 

  catherine lantoine
  4 / 5

  il y a 8 mois
• 

  Sonia Chtioui
  5 / 5

  il y a un an