iKhronos

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Tags: Réparateur iphone Gaillac, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  Béa PISTRE
  1 / 5

  il y a 4 mois

  Fuyez ! Passent plus de temps à répondre aux avis Google qu'à rappeler les clients... Délais non respectés, téléphone récupéré au bout de 15 jours et en panne 9 jours après...Il y a d'autres réparateurs sérieux à Gaillac ou Albi. Avis déposé et réponse du propriétaire dans la foulée, ce qui confirme mes propos ! Des champions !

  Réponse du proprietaire :

  Le dossier le plus récent au nom de Pistre que nous avons date de septembre 2017 à la boutique de Castres (fermer depuis juillet 2018) difficile de prendre objectivement en compte cet avis non sourcé 3 ans plus tard et dont la methode de publication nous rappel étrangement 2 autres avis injustifiés. La réponses a un faux avis est assez rapide à rédiger vue que l’avis ne reposent sur aucune expérience utilisateur réel ... Sérieusement il semblerait que les comptes sont toujours pas bon Kevin.
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  Oussama Belafki
  1 / 5

  il y a un mois

  Mon téléphone marchais très bien avant la réparation maintenant il a un problème de batterie de SIM et s’allume et s’éteint tout seul les pièces je dirais même que c’est des fausses tellement c’est éclater je vous le déconseille

  Réponse du proprietaire :

  Lorsque nous intervenons sur un téléphone c’est qu’il ne marche pas forcément très bien… Les informations ne nous permettent pas de pouvoir dentifier votre reparation pour comprendre le problème qui vous affecte. Toutefois nous rappelons que les reparations bénéficient d’une garantie et qu’il suffit de nous contacter pour nous expliquer le problème afin de régler le problème dans le cadre de la garantie.
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  Jérôme-Karl Albert
  5 / 5

  il y a un an

  Je remercie beaucoup I-khronos pour son super service, son professionnalisme et sa serviabilité. Ils m'ont aidé à retrouver mon portable et ont passé du temps pour résoudre ce problème. Ils ne calculent pas leur temps et font preuve d'une grande patience. Je recommande vivement en cas de pépin avec votre portable. Merci encore à vous.
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  Jessie Miquel
  5 / 5

  il y a 11 mois

  Un grand merci à iKhronos pour la réparation très rapide de mon Mac en panne. J'ai eu extrêmement peur d'avoir tout perdu, mais le réparateur a remplacé l'élément défectueux et j'ai un ordi qui fonctionne très bien sans avoir perdu aucune de mes données.
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  Justin Amalric
  5 / 5

  il y a 10 mois

  Changement de batterie sur mob iPhone 6S et chargeur apple. Accueil sympa, prix raisonnable et surtout réparation super rapide. Je conseil. Merci
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  Le Puech Des Amandiers
  5 / 5

  il y a un an

  Très professionnel, j'ai toujours été très bien dépanné de mes téléphones et ordinateurs. Pour ma part, je le recommande auprès de mes connaissances. Paul T. Vallien
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  Henri Guesnerie
  4 / 5

  il y a 3 ans

  Idéalement situé au centre de la ville, à proximité d'un parking gratuit, iKhronos "Gaillac" offre un service rapide avec un accueil agréable et compétent
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  bruno grivot
  5 / 5

  il y a un an

  Accueil nickel, prestation parfaite, tarifs resonables. Que vouloir de plus ?
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  camille thorel
  1 / 5

  il y a un an

  changement d'écran cet été et déjà défectueux et ne fonctionne plus. Mauvaise qualité d'écran (personnellement iPhone 8 blanc), un 3D touch qui ne fonctionne pas mais 5 mois après l'écran ne fonctionne carrément plus dutout (écran noir). Je ne conseille pas cette boutique. (je précise que je prend grand soin de mon téléphone donc mon utilisation n'est pas a remettre en question).

  Réponse du proprietaire :

  Au niveau des écrans d’iPhone nous proposons 2 qualités : Premium et Eco. Dans votre cas il s’agit d’une réparation avec un pieces eco qui, comme indiqué en boutique, comprend pour un tarif plus avantageux un écran compatible d’une qualite inferieur. Les symptômes que vous décrivez montre que la pièce presente un défaut. Le téléphone ayant passé les tests qualité apres la reparation nous ne pouvions savoir si un defaut était present au moment ou nous vous l’avons restitué. C’est d’ailleurs pour se type de situations qu’il y a une garantie vice cachée qui existe. N’hésitez pas à nous contacter pour une prise en charge dans le cadre de la garantie car cette derniere est de 1 an apres la reparation.
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  Blanchard Teddy
  5 / 5

  il y a un an

  Superbe magasin avec un vendeur très compétent et non voleur, je précise cela car il as réparer un iPhone qui avait juste un problème de poussière tout bête mais sans le démonter, polis courtois, je conseille vivement cette boutique à gaillac pour vos appareil électronique ! Merci iKhronos !
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  lorente arnaud
  5 / 5

  il y a un an

  Après plusieurs appareils réparés et des accessoires achetés je n'ai aucun soucis pour ma part.J'ai toujours été bien conseillé par des techniciens qui connaissent leurs sujets. Les accessoires que j'ai acheté ont à un bon rapport qualité / Prix.
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  Fabienne Gantois
  5 / 5

  il y a un an

  Problème de tactile sur Iphone , prise de rdv ,délai d 'intervention 30 minutes respecter , le technicien vendeur vraiment Pro .Bref je conseille cette boutique .
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  Jeanine Marty
  5 / 5

  il y a 11 mois

  Personnel très très compétents et très a l'ecoute
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  Kevin Costeira
  1 / 5

  il y a un an

  Vous appelez pour prendre rdv ont vous raccroche en soufflant, arriver sur les lieux ont vous dit qu’il n’y a plus de verre trempé en stock alors que par téléphone ils vous disent que c’est bon. A éviter !!

  Réponse du proprietaire :

  Quand la liberté d’expression côtoie la malhonnêteté … Non sérieusement, les calculs sont pas bons Kévin …. Rappel des faits : - Le vendredi 15 novembre 2019 vous avez essayé de nous contacter sur le standard de l’entreprise à 15h10. Le standard étant occupé nous avons échangé par SMS - Dans les minutes suivant cet échange vous vous êtes rendu à la boutique de Gaillac, nous vous avons informé que nous n’avions pas de vitre en stock pour votre modèle de téléphone et que nous en recevrions mardi après-midi. Nous vous avons également informé qu’il nous en restait 1 sur la boutique d’Albi et vous avons proposé de la réserver. Vous nous avez indiqué que vous préfériez attendre mardi après-midi. - Le samedi 16 novembre 2019 à 9H08, vous nous avez appelé sur le standard. Nous avons attentivement écouté ce fameux appel. Celui-ci a durée 13 secondes, à aucun moment nous n’entendons le son de votre voix. Vous comprendrez que lorsque l’on décro
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  Mickael Jean
  5 / 5

  il y a un an

  Personnel au top :) je recommande
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  Niglio Maxime
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Accueil au top ! Personnel très performant ! Je conseille vivement cet endroit pour toutes réparations
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  Jean Baptiste MANADE
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très bonne adresse si vous avez un soucis de téléphone. Le réparateur est très sympa et à l'écoute. Efficace et pas cher c'est IKHRONOS que je préfère ;)
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  Kevin Costeira
  1 / 5

  il y a un an

  Travailleur du dimanche, pièces qui ne sont pas originales ni de qualités, chargeur non officiel Apple qui ne fonctionne plus au bout de deux semaines............

  Réponse du proprietaire :

  L’utilisation d’un pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Toutefois la concomitance d’un autre commentaire plus tôt dans la journée selon la même technique nous fait remettre en cause la crédibilité de ce témoignage. Ce commentaire semble plus être issu d’une cabale visant à nous nuire qu’un véritable avis... D’autant que pour vérifier l’authenticité des chargeurs que nous commercialisons nous sommes équipés de testeurs pour garantir ce point, ce qui classe de facto votre affirmation dans la catégorie des propos diffamatoires avec toutes les conséquences qui peuvent en résulter ... Sérieusement, non les calculs ne sont toujours pas bons Kévin.
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  Cédric Cédrik
  1 / 5

  il y a 3 ans

  DES INCAPABLES!!! Ces gens m'ont baladé pendant plus de 4 mois pour un écran cassé. Ces gens m'ont laissé sans nouvelles pendant des semaines. Il a fallu que ce soit moi qui les relance et qui me déplace régulièrement sinon c'était silence radio... Et puis quand ils étaient à court d'argument, ils me faisaient le coup du langage technique totalement incompréhensible pour qui que ce soit qui n'est pas du métier. J'ai récupéré un tel qui ne fonctionnait pas correctement que j'ai du ramener pour qu'ils terminent par ME LE RENDRE AVEC MON ANCIEN ÉCRAN CASSE!! Je déconseille vivement .

  Réponse du proprietaire :

  Même si nous essayons de faire des miracles à l'impossible nul n'est tenu et il nous arrive de ne pas être capable de réparer les dégâts occasionnés à l'appareil par les clients. Pour être précis sur votre expérience, le 14 avril 2017, vous nous avez déposé un HTC 820 pour remplacer son écran. La pièce n'étant pas disponible chez notre fournisseur, nous vous avons annoncé un délais de 1 mois pour avoir la pièce que vous avez accepté. Le 25 mai 2017, vous avez récupéré votre appareil avec le nouvel écran et réglé la facture correspondant à la réparation. Vous nous avez ramené votre appareil en garantie le 16 juin après avoir constaté des soucis de fonctionnement du tactile nous avons commandé un nouvel écran en garantie. Le problème de tactile continuant sur votre téléphone avec la nouvelle pièce des investigations plus poussés ont été effectués pour trouver l'origine du dysfonctionnement. L'examen de l'appareil à mis en évidence sur la carte m
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  Natyma19 Dlb
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Rapide et compétent .Je n hésite pas à faire appel à eux pour mes problèmes de téléphone. Merci Ikronos. A recommander .
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  Vincent Viard
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Réparation de casse d'écran : rapide, efficace. Devis préalable clair, respecté. Rien à redire
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  Amandine Prsc
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Déjà je trouves le personnel très peu accueillant, ni poli. Pas toujours le droit à un bonjour, encore moins de s’il vous plaît et de au revoir. Des câbles d’iphone vendus à 15€ le câble sans adaptateur et des écouteurs vendus 25€ et qui pour les deux ne tiennent pas 2 semaines. Impossible de ramener ces produits défectueux de toute façon vu qu’aucun ticket nous est fourni lors des achats. Je n’y retournerai plus, marre de dépenser des sous dans des produits de mauvaises qualités qu’on peut trouver 5x moins cher sur Amazon pour la même durée. Votre commentaire de réponse est franchement nul, vous pouvez promouvoir votre boîtier de test et l’origine de vos produits autant de vous voulez cela n’empêche qu’ils ne tiennent que 2 semaines puis cessent de fonctionner sans raison. Et pourquoi faites-vous abstraction dans votre commentaire de vos compétences dans la relation client avec votre sérieux manque de politesse et de courtoisie au lieu d’essayer de vous justifiez sur des produits loin d’être de qualité vendu à ces prix pour vous en mettre pleins les poches ?

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, les cables d’iphones vendu à 15€ sont les mêmes que ceux vendus chez apple à 25€. Effectivement il existe des cables 5x moins cher sur internet qui sont des copies ou des contre façon qui ne garantissent pas la sécurité du téléphone. D’ailleurs pour etre certain de la qualité de nos cables nous avons un boitier qui nous permet de les tester avant d’etre mis en vente pour etre certains ne ne pas mettre en rayon des contre façon. Pour la prise en garantie il vous suffit de vous présenter à la boutique avec les accessoires défectueux les cables disposent d’un numéro de serie qui nous permet de gerer la garantie. Pour les écouteurs a 25€ il s’agit également des produits d’origine apple qui sont vendus par ces derniers 29€
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  alain duran
  1 / 5

  il y a 2 ans

  J ai déposé mon tel mobile Samsung note 3 pour reparation chez IKHRONOS. A ce jour, je n ai toujours pas pu le récupérer...et ils osent maintenant me répondre que le mobile est en justice alors qu ils ne m ont meme pas endemnise du vol dans leur boutique...

  Réponse du proprietaire :

  Comme indiqué il y a plus d'un an par sms, votre téléphone a été récupérer par la justice et c'est à vous de faire les démarches pour le récupérer et vous porter partie civile pour demander réparation de votre préjudice si vous vous estimiez lésé. Le téléphone n'étant pas réparable, il est compréhensible que vous cherchiez à récupérer de l'argent plutôt qu'entamer des démarches pour récupérer votre bien ...
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  Mohamma Hasana
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Super magazin super vendeur très agréable je conseille ce magazin à tte les personne qui on un problème avec leur tel ou tablette vous en serez très satisfait
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  Anthony Laborie
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Un vendeur très agréable, et qui est de très bon conseil!
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  Axel Candusso
  1 / 5

  il y a un an

  Arnaque j ai payer 100€pour changer l écran et mon écran est mal recoller, le tactile beug et l empreintes digital est désactiver.

  Réponse du proprietaire :

  Si Axel axe est votre vrai nom nous n’avons aucune prise en charge d’appareils à ce nom. Si il s’agit d’un pseudo ce dernier ne permet pas d’établir un lien avec une réparation que nous aurions fait ... Toutefois, une chose est certaine nous n’avons pas de réparation à 100€.... Par contre nos réparations bénéficient d’une garantie pièce et main d’oeuvre de 1 an et malgrés cela nous ne trouvons pas de trace d’une demande de sav pouvant correspondre à un problème de ce type... Aussi si l’appareil a bien été réparé par nos soins, nous vous invitons a passer en boutique pour une prise en charge dans le cadre de la garantie
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  Eric Van-gyseghem
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Des problèmes avec votre téléphone mobile surtout pour les écrans et autres problèmes venez voir car ce n'est pas cher faites une visite et essayer vous ne voudrez plus dépenser plus alors allez-y
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  ANTHONY CELIS
  2 / 5

  il y a 4 ans

  lls ne répondent pas au messages comme dit sur le répondeur , après entretien téléphonique et rdv pour mon samsung je rappelle car sans nouvelle de leur pars , il me dit de patienter le lendemain enfin ainsi de suite depuis j'attend toujours.

  Réponse du proprietaire :

  Effectivement nous ne repondons pas aux messages laissés sur la ligne dédiée aux SMS car comme son nom l'indique elle est dédié aux SMS exclusivement. Le message vocal diffusé sur cette ligne précise également que si vous souhaitez avoir une personne par téléphone il vous suffit de nous joindre au 05.81.31.48.00.
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  pauline vicente
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Super service, toujours réactif, merci 😊😊
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  Julien Momboisse
  3 / 5

  il y a 2 ans

  Attend toujours de leurs nouvelle!!
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  Mario Povoa
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très compétant, les délais sont respecter
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  Marie Cousiney
  1 / 5

  il y a 3 ans

  Il m'a complètement détraqué mon téléphone ne surtout pas y aller !!!!

  Réponse du proprietaire :

  L'examen de nos bases de données ne nous permettent pas de vous identifier comme cliente. iKhronos est une entreprise avec plusieurs salariés et nous ne sommes pas à l'abris d'une erreur individuelle qui ne représente pas les engagements et les compétences de l'entreprise. Afin de pouvoir apporter une solution à votre problème nous vous invitons à remplir le formulaire situé à l'adresse https://avis.ikhronos.com Ce formulaire est traité directement par un membre de la direction qui effectue une enquête interne pour faire la lumière sur le traitement de votre réparation et y apporter une solution.
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  marie marie
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Entreprise super géniale
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  Marie Placier
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très bon rapport qualité prix !
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  Edouard B-F
  4 / 5

  il y a 4 ans

  Le personnel est disponible et à l'écoute pour le moindre de vos soucis.
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  daniel susperregui
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Des professionnels faiseur de miracles qui ne comptes pas leurs heures pour satisfaire leurs clients.
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  S Club Lombers 81120 Club Libertin
  5 / 5

  il y a 3 ans

  D'excellents retours pour ce commerce de proximité Je ne peux que vous recommander cette adresse qui vous apportera une entière satisfaction
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  Hernandez Thomas
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Rapide et professionnel
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  Juul Houthoff
  5 / 5

  il y a un an

  👍
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  Camille M
  4 / 5

  il y a 3 ans
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  michel plessis
  5 / 5

  il y a 3 ans
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  Michel Bagneris
  5 / 5

  il y a un an
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  Bénédicte Wernher
  5 / 5

  il y a un an
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  Benedicte Figeac
  5 / 5

  il y a un an
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  Sandrine Laine
  5 / 5

  il y a 2 ans
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  Martin Tosatto
  4 / 5

  il y a 8 mois
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  Pioupiou
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Réponse du proprietaire :

  L’utilisation d’un pseudo ne nous permet pas de vous identifier comme client de la boutique ...
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  Hugues Favarel
  5 / 5

  il y a 3 ans