SFR
- 3.8
- Magasin de téléphonie mobile
- Étampes
A propos de la boutique :
Toutes les informations sur le réparateur de téléphone SFR sont disponible ci-dessous (numéro de téléphone, avis , photos, adresse). Si vous avez besoin de contacter un réparateur pour votre iphone pour une casse d'écran ou même pour un smartphone d'une autre marque vous pouvez contacter SFR à Étampes pour demander un prix ou posez une question concernant la réparation de votre téléphone et obtenir un ordre de prix ou un devis. Que votre écran est cassé ou fissuré ou que vous rencontrer un problème de batterie ou de charge, n'hésitez pas à appeler pour faire réparer son iphone et obtenir des informations en indiquant la marque et le modèle de smartphone que vous possédez.
Ci-dessous une liste des prestations de réparations généralement effectuées par SFR à Étampes
- Réparation d'écran lcd
- Remplacement de batterie
- Réparation de la vitre arrière
- Changement de la vitre arrière (iphone, huawei, samsung galaxy etc..)
- Réparation et maintenance d'ordinateur portable
- Mise à jour tablette
- Rémplacement de la vitre tactile
- Dignostique de panne smartphone
- Cache batterie
- Connecteur de charge
- Boutique de réparation
- Toutes les marques
- Ecran tactile
Tags: Réparateur iphone Étampes, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,
Les avis (39)
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Laurent Laulauil y a un mois
1 / 5Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Un problème de raccordement à la fibre me contraint de me rendre dans la boutique de proximité. L’interlocuteur prend tout le nécessaire pour faire le point avec les équipes techniques et revenir vers moi : j’attends toujours son appel à ce jour. Aucun suivi, pas d’envie de faire du contrat bref déplorable a éviter !
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Lalau Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes pour votre raccordement. Dans ce type de cas nous faisons une demande de renseignements complémentaires aux différents services et attendons leurs retours pour reprendre contact avec le client. certaines anomalies sont plus compliquées et cela prend plus de temps pour avoir les informations. Soyez certain Monsieur Lalau que nous reviendrons vers vous dés que nous aurons une réponse complète. Par sécurité je refais un rappel aux services concernés pour relancer notre demande et avoir des réponses plus rapidement. A bientôt dans votre espace SFR Etampes. ALAIN, Responsable de point de vente
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MANUEL ROJASil y a une semaine
5 / 5Employé très compétent et à l'écoute des clients..
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Rojas, Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous sommes attachés à vous apporter la meilleure expérience possible en toutes circonstances. Ce message nous encourage à persévérer dans ce sens. A très bientôt dans votre Espace SFR d'Etampes. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente.
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asmaa bellail y a un mois
5 / 5Un très bon accueil, une écoute et une prise en charge sans faille de la part de reda. Je suis arrivée énervée et répartie avec une solution et le sourire. Merci beaucoup
Réponse du proprietaire :
Bonjour Asmaa Bella. Merci pour votre avis. Nous sommes attachés à vous apporter chaque jour la meilleure expérience possible, je suis ravi de lire votre satisfaction. A très bientôt dans votre Espace SFR d'Etampes. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente.
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guillet reneil y a 2Â mois
5 / 5Très bon accueil. Personnel disponible et à l écoute du client. C'est ce que l'on attend comme service.parfait
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Guillet. Merci infiniment pour votre commentaire et votre avis. Nous nous efforçons de vous apporter chaque jour la meilleure expérience possible, votre message nous encourage à persévérer dans ce sens. A très bientôt dans votre Espace SFR d'Etampes. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente.
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Camille Orangeril y a 5Â mois
5 / 5très bon accueil . le Vendeur Reda a répondu avec professionnalisme à mes attentes. Courtois et à l'écoute, il a pris le temps pour trouver des solutions et a su trouver des alternatives à mes besoins et situation et ainsi faire de cette vente et cet échange Un moment agréable j'ai eu des réponses claires, franches et honnêtes. Merci beaucoup.
Réponse du proprietaire :
Bonjour Camille Oranger Merci pour votre retour positif que je ne manquerai pas de partager avec Reda Votre avis nous encourage à continuer dans ce sens Au plaisir de vous revoir dans notre espace SFR d'Etampes Alain, Responsable de point de vente
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killian lefortil y a 3Â semaines
5 / 5Très bonne boutique, très bon conseiller, grandement recommandé 🙃🙃
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Lefort. Merci infiniment pour votre avis qui nous encourage à persévérer dans ce sens. Nous sommes attachés à vous apporter chaque jour la meilleure qualité de services. Votre message nous conforte. A très bientôt dans votre Espace SFR d'Etampes. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente
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Marie-Claude JAILLETTEil y a un mois
5 / 5Très bien reçus et les explications très claires
Réponse du proprietaire :
Bonjour Madame Jaillette, Toute l'équipe de votre Espace SFR d'Etampes vous remercie pour votre avis et vos commentaires. Nous travaillons chaque jour à vous apporter le meilleur de nos services. A très vite. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente.
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CHRISTELLE PERRIERil y a 2Â mois
1 / 5Agence et personnels incompétents, arnaqueurs, ils m'ont ouvert une deuxième ligne/abonnement, sans mon consentement, que je paie car ils ont regroupés ma véritable ligne et ce fâcheux abonnement de ligne inconnu sur le même prélèvement ! malgré moult réclamations! : rien n'a changé et ils continuent à me faire payer cet abonnement non demandé! Donc en accord avec ma banque, opposition des prélèvements, tant que le problème n'est pas réglé; je les ai informé moult fois, toujours rien de régler et pris en compte! Ils me menacent de couper ma ligne ! J'ai porté plainte à la DGCCRF , et d'autres autorités compétentes. SFR à fuir !
Réponse du proprietaire :
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre avis Google laissé sur le compte de notre boutique, qui laisse apparaitre un mécontentement suite à certaines problématiques concernant vos abonnements mobiles. Nous sommes bien entendu disponibles pour vous aider afin de trouver d’éventuelles solutions, cependant je ne retrouve aucune facture à votre nom sur notre magasin d'Étampes N'hésitez pas à me communiquer le numéro de la ligne concernée ainsi que votre numéro de contact que je puisse faire le point avec vous Cordialement Alain, Responsable de point de vente
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Patrick Bergamasrcoil y a 3Â semaines
5 / 5Trop bon
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Bergamasrco, Merci pour votre avis qui nous conforte dans notre souci de toujours vous apporter cette qualité de services. A très bientôt dans votre Espace SFR d'Etampes. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente.
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Nelly Plansonil y a 3Â mois
4 / 5Personne dans le magasin donc un commercial au petit soin pour son unique cliente service parfait !!!
Réponse du proprietaire :
Bonjour Nelly Planson Merci pour votre retour positif que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe Au plaisir de vous revoir dans notre espace SFR d'Étampes Alain, Responsable de point de vente
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Abdel Nayefil y a 3Â mois
5 / 5Read est un excellent vendeur. Il a repondu a mes attente
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Nayef. Reda sera ravi de lire ce message et je vous remercie en son nom et celui de toute l'équipe du magasin d'Etampes pour ce commentaire. A très bientôt dans votre Espace SFR. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente.
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Fallen.il y a un mois
1 / 5Aux clients et futurs clients SFR, fuyez ! Les offres peuvent être attrayantes mais depuis que j'ai installé la fibre chez moi (premier opérateur a le faire dans ma commune) en moins de 2 mois j'ai déjà une plusieurs soirées où je n'ai plus internet + tel, et le lendemain matin tout reviens par magie.. et tout récemment, un vendredi soir j'ai ce problème qui se répète sauf que celui ci dure. J'ai essayé d'obtenir une assistance technique, à la place de ça j'obtiens un rdv commercial, lundi a 9h, qui n'a évidemment jamais eu lieu. J'ai essayé d'appeler le service technique via leurs application qui me fait faire des manipulations basiques que j'ai déjà fait des dizaines de fois, pour enfin me prévoir un rdv avec un technicien le lendemain entre 12h et 14h. Évidemment le jour du technicien, j'attend jusque 16h avant de finir par appeler et qu'on me dise qu'aucun rdv n'a été prévu, je me retrouve donc avec 3j de délais supplémentaire, soit 1 semaine pour résoudre un problème connu et qui prend 10 minutes à un technicien. A bon entendeur, en espérant que cela puisse sauver certaines personnes, à la fin des 12 mois je fuis également ces problèmes recurren
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur . Nous sommes désolés pour les problèmes que vous rencontrez. Nous manquons d'éléments pour pouvoir avoir un avis clair . A priori la souscription n'a pas été faite en boutique et cela peut influer sur le mode de traitement du dossier. Si besoin nous sommes à votre disposition pour vous renseigner ou vous conseiller. cordialement . ALAIN, Responsable de point de vente
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Doreen Lmgil y a 5Â mois
5 / 5Merci beaucoup à Reda, conseiller très professionnel et très aimable !! Ça nous a fait oublier la mauvaise expérience qu’on a eu a la boutique SFR de La Croix blanche. Alors encore une fois merci Reda ! Clients satisfaits en grande partie grâce à vous ! 😉
Réponse du proprietaire :
Bonjour Doreen Lmg, Merci pour votre message que je ne manquerai pas de partager avec Reda. Nous avons à cœur de vous apporter chaque jour la meilleure expérience possible. A très bientôt dans votre espace sfr d'Etampes. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente.
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Carine Franceil y a 4Â mois
5 / 5Accueil sympa, explique bien les forfaits etc..., Rien dire sauf que c'est beaucoups mieux qu'avant.Je reviendrais.
Réponse du proprietaire :
Merci Carine France pour votre avis qui est si précieux. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter la meilleure expérience possible à chacune de vos visites et votre message nous encourage à persévérer . A très vite dans votre Espace SFR d'Etampes. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente.
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Sev Lmil y a un mois
5 / 5Accueil au top. Conseiller au top qui a trouvé LA solution à mon problème en 2 minutes.
Réponse du proprietaire :
Bonjour Sev Lm. Merci pour cet avis qui nous fait très plaisir. Nous sommes particulièrement attachés à cette qualité de services, votre commentaire est une vraie récompense aux efforts fournis. A très vite dans votre Espace SFR d'Etampes. Bien à vous. Alain, responsable de point de vente.
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G Bil y a 4Â mois
1 / 51 mois que j ai été obligé de me rendre dans cette agence suite a celle d'Arpajon fermé ! 1 mois que j ai rendu donc ma clé 3G de prêt et que je suis en attente du remboursement de mes 60e preleve pour soit disant pas l avoir rendu ! Malgré mes appels, on sait juste me dire que je suis pas le seul et qu il faut attendre ! Le patron de cette agence ne prends pas ses clients au téléphone. Bref que faire ? Refaire 70km pour se faire entendre ?
Réponse du proprietaire :
Bonsoir G B. J'ai bien pris votre remarque en compte. Je vous invite à me recontacter afin de pouvoir prendre note de l'historique complet de ce problème et le remonter aux services concernés. Nous n'avons malheureusement pas la main en magasin sur ce type de décisions. Bien à vous. Alain, Responsable de point de vente
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Mrod Staffil y a 5Â mois
4 / 5Je trouve que l'équipe en place est très dynamique mais un peu trop livré à eux même dans certaines situations.
Réponse du proprietaire :
Bonsoir Mrod Staff, Merci pour votre message que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. Nous avons à cœur de vous apporter chaque jour la meilleure expérience possible malgré certaines contraintes. A très bientôt dans votre espace sfr d'Etampes. Bien à vous. Alain, Responsable de point de vente.
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Stephane Leloupil y a 4Â mois
5 / 5Très bon accueil
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Leloup, Merci pour votre avis. Nous avons à coeur de toujours vous apporter la meilleure expérience possible en magasin, votre message est un encouragement à continuer dans ce sens. Bien à vous. Alain, Responsable de point de vente.
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Kévin Hautreuxil y a 7 mois
1 / 5A fuir comme la peste ! Une je pense gérante en mode tyran, et des vendeurs d’une malhonnêteté ! J’y suis aller pour un IPhone 12, et un renouvellement, tout s’est bien passé, nous en sommes venu à discuter de la box et le vendeur m’a proposer une formule moins cher et qui marche mieux. Que demander de plus ! J’accepte. En recevant le contrat par mail le tarif au bout d’un an passe a 15 euros de plus que ce que j’ai actuellement, et ça le vendeur s’est bien garder de nous le dire ! Honteux comme système de vente, pareil pour une soit disant garantie Apple a 16e par mois qui est en faite une garantie SFR (surtout que Apple propose une garantie casse en plus à 169e par mois direct quand vous allumez le téléphone, ça aussi on ne nous l’a pas dit).. aujourd’hui je me retrouve sans internet avec mon ancien opérateur car la demande de résiliation a été faite en moins de 24h mais la prise en compte a pris 3 jours.. Bref, je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette boutique au système de vente malhonnête et je quitterais cet opérateur à la fin de mon engagement.
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Hautreux, Je suis sincèrement désolé que votre dernière visite ne vous ait pas donné satisfaction. Soyez convaincu que ce type de manquement n'est pas dans nos habitudes et je me retournerai vers le vendeur qui vous a reçu ce 21 décembre afin que cela ne se reproduise plus. Je comprends parfaitement votre réaction et je ne compte pas vous laisser sans réponses. Aussi, je vous invite à prendre contact avec le magasin afin que je puisse vous recevoir personnellement pour éclaircir cette situation et trouver les solutions adéquates. Soyez certain que je prends votre avis très au sérieux. Dans l'attente. Bien à vous. Sylvain, Directeur
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Belu2fxvdfdvdvvdriee Francotz5zgeggiseil y a 8Â mois
4 / 5Accueil très sympathique mais malheureusement à cause du covid ne pouvions pas rentrer en couple donc nos y retournerons
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur . Nous vous remercions pour vos appréciations positives. Nous sommes désolés pour les contraintes qui nous sont imposées en point de vente . A bientôt dans votre espace SFR étampes ALAIN, Responsable de point de vente
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Maxime Quoniamil y a 4Â mois
5 / 5Très bien reçu, remerciements au responsable de s'être occupé de mon problème de box Internet
Réponse du proprietaire :
Bonjour Maxime Quoniam Merci pour votre retour positif que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe Au plaisir de vous revoir dans notre espace SFR d'Etampes Alain, Responsable de point de vente
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WoodStomeil y a un an
5 / 5Équipe super accueillante. J’ai était chez SFR d’etampes pour l’achat un iPhone 11 et malgré tous les problèmes rencontrés Alain, l’homme qui s’est occupé de moi, a su garder son professionnalisme et sa chaleureuse accueille. Merci à lui.
Réponse du proprietaire :
notre satisfaction quotidienne c'est votre commentaire
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Alban Czarneckiil y a 9Â mois
5 / 5Très bonne accueil malgré un peu d'attente en dehors de la boutique à cause la crise covid. Personnels tres compétant et surtout à l'écoute, même en cas d'une erreur de ma part
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Czarnecki , merci pour vos commentaires positifs. Peu importe d'où vient l'erreur, le principal étant de vous trouver une solution. A bientôt dans votre espace sfr. ALAIN, Responsable de point de vente.
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Laurent Royil y a 11Â mois
1 / 5A fuir. Que ce soit par incompétence ou par mauvaise volonté, n'ont pas su régler un problème de résiliation d'abonnement que la boutique sfr de La Défense a pu régler. Ne savent que vendre des abonnements (et comme le service client de sfr est par ailleurs en-dessous de tout ...).
Réponse du proprietaire :
Bonjour M. Roy. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à régler votre problème. Soyez certain que nous traitons les problèmes clients le mieux possible.En espérant vous revoir dans votre espace SFR Étampes .cordialement ALAIN, Responsable de point de vente
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Antoine de Ricouil y a un an
5 / 5Équipe super accueillante et professionnelle. J avais un problème de remplacement de téléphone et j ai été très bien reçu et conseillé. L équipe est sympa et pro. Ça change de autres magasins...
Réponse du proprietaire :
Monsieur, je vous remercie de votre avis, nous avons a cœur de satisfaire tous les clients SFR Hélène
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Cynthia Foucheril y a 7Â mois
5 / 5Bonjour je voudrai savoir si mes coques de galaxy s 20 sont arriver à la boutique merci de me répondre mais sinon très bonne accueil
Réponse du proprietaire :
Bonjour Madame Foucher. Je suis désolé pour ce délai ,nous avons passé la commande le jour de votre passage. A ce jour il y a une rupture momentanée sur ces produits. J'ai mis une alerte sur les deux fournisseurs pour être averti et livré le plus rapidement possible. Je vous tiens informé personnellement de l'avancée de la réception de ces accessoires. Encore toutes nos excuses pour ce contre-temps. Bien à vous. ALAIN, Responsable de point de vente
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HELENE Lil y a un an
4 / 5Je trouve que les conseillers sont vraiment là pour les clients, et donne de bon conseils. Par contre mieux vaut avoir du temps, et de la patience, car lors de mon passage il n'y avait que 2 conseillers un samedi après-midi. C'est peu...
Réponse du proprietaire :
Bonjour Madame, L equipe d Etampes vous remercie. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
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Fabienne Nariil y a un an
5 / 5Équipe très accueillante, serviable et qui connaît leur travail. Ça change des autres magasins SFR dans les environs.
Réponse du proprietaire :
Merci pour vos encouragements
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SHARKYil y a un an
1 / 5Après 2 visites de 1H chacune au SFR Etampes ... puis 3 appels sans que l on me rappelle, j ai du me résigner à utiliser le 1023 et passer 2 fois 1/2 Heure. En tout 3H pour ... avoir une nouvelle ligne fixe ...hé bé je ne dis pas bravo Alain malgré son bagou !
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Xcom Informatique Christopheil y a un an
5 / 5Très à l'écoute
Réponse du proprietaire :
Bonjour Christophe, Merci de ce retour. Bien cordialement. Hélène Terneaud.
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Amandine Girl Glossyil y a 7Â mois
2 / 5Horaire non mises à jour sur internet et en boutique !
Réponse du proprietaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise information relayée sur internet et sur l'affichage en magasin. Nous avons eu des horaires modifiés pendant les fêtes et ils n'ont pas été réactualisés. Vous trouverez dans les prochains jours, sur ces différents supports les nouveaux horaires de votre espace SFR d'Etampes. Avec nos excuses. Bien à vous. Alain, Responsable de point de vente
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Maher Belil y a un an
5 / 5Personnellement ils sont tous aimables et professionnels ils ont pu me conseiller pour un mobile donc que demander de plus. Bravo à l'équipe en place.
Réponse du proprietaire :
Bonjour Monsieur Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Nicolas
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Françoise Hounkpeviil y a un an
3 / 5Bien mais chercher trop les vendeurs en rayons
Réponse du proprietaire :
Bonjour Madame, merci de votre commentaire
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Sophie LEMAITREil y a 2Â ans
5 / 5Excellent accueil. Choix multiples même si restreints. Décoration très sympa. Mais l'attente peut-être longue s'il y a du monde, compensée par les vidéos.
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Isabelle Demarlyil y a un an
1 / 5Pas très professionnel 😱 Pas beaucoup d'attention pour les clients...réponse vite fait...déçu 😣
Réponse du proprietaire :
Bonjour Mme Demarly, Je suis désolée de ce retour négatif. Nos équipes sont sensibilisées à l'écoute de nos clients, peut-être n'avions nous pas toutes les réponses à vos questions et dans ce cas il aurait probablement été plus simple de vous orienter vers le service client au 1023. Je me charge de revenir vers les vendeurs afin de corriger cette déficience. Bien cordialement. Hélène Terneaud . Responsable
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Chantal Fovetil y a un an
5 / 5Je recommande très bonne équipe et de très bon conseil et le tout avec le sourire
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ti pint'e Rp vlbil y a un an
1 / 5Nicolas de chez sfr pas bon vendeur du tout je pense que pour avoir la prime de Noël certains vendeurs sont près à vous vendre du n importe quoi. J ai acheter huawai p30 lite je le voulais en orange il m'a fait comprendre que cela existe que sur le p30 pro ensuite j ai demander en bleu il m'a dit il y a que blanc et noir je me dit OK je me suis tromper alors arriver a la maison j ouvre mon tel et un petit tour sur le net et je constate que il existe en bleu dégoûter.
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Magali Bouffetil y a 2Â ans
5 / 5Parfait Alain de très bon conseille.
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Cris Dcil y a un an
5 / 5Très bon accueil très bon conseil
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(54 Avis)Personnelles très agréable travaille de qualité Je le recommande vivement...
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(6 Avis)Bonjour, J'ai voulu changer la batterie de mon smartphone mais je l'ai récupéré plus défectueux. Par conséquent, La dame à l'accueil a redemandé au réparateur de l'arranger. Il a accepté en disant qu'il allait l'ouvrir. Je suis revenus 3 fois pour me plaindre que le téléphone ne fonctionnait toujours pas. De plus, le petit fil qui ressort de mon téléphone a jamais été bougé donc j'ai l'impression que mon téléphone n'a pas été ouvert. En résumé, le tactile ne fonctionne plus, l'écran est mal collé. La même dame à l'accueil m'a dit que ça pouvait arriver et qu'ils allaient à nouveau le réparer. Il y a visiblement pas eu de réparation, je peux utiliser que 15% de l'écran aux endroit où ça été correctement collé. Je ne serais pas venu si c'est pour avoir plus de problèmes !!!!!!!!!!! En plus ils veulent me faire payer pour changer l'écran alors que c'est de leur faute !...
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