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Tags: Réparateur iphone Liévin, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  Damien Descatoire
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Accueil parfait par la conseillère , équipe au top! Je reviendrai

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mr Descatoire, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin STEPHANIE, Responsable de point de vente
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  Dominique SILLAUME
  3 / 5

  il y a 10 mois

  SFR pour SFR. Quand un abonnement n'est pas souscrit en magasin, inutile de demander des explications ou de l'aide...... Idem pour d'autres opérateurs. Pourtant bien même réseau 🤬🤬🤬🤬🤬

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mme Sillaume, Je suis désolé(e) d'apprendre que votre dernier passage dans notre boutique ne vous a pas donné entière satisfaction. Je vous serez reconnaissant de nous donner l'occasion de comprendre ce qui s'est passé car je n'ai pas réussi à vous joindre. N'hésitez pas à revenir dans notre boutique pour nous expliquer les raisons de votre mécontentement STEPHANIE, Responsable de point de vente
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  Alison Gaci
  2 / 5

  il y a 10 mois

  N'ayant rarement à la boutique sfr, et très perplexe. J'y suis aller pour une première fois car mon téléphone ne reconnaissais pas ma carte sim. Je me suis déplacer avec ma mère comme c'est à son nom, première fois je suis retomber avec un jeune qui m'a conseiller de changer de sims, il a fallu ma carte d'identité finalement au celle de ma mère. Perte de temps sachant que j'ai attendu devant alors que le poste été libre. J'y suis retourner avec les carte identité la mienne et celle de ma mère comme j'ai eut une autre personne je lui expliquer le vendeur mais alors dis '' vous êtes passer hier déjà '' cela est vrai j'ai racheter un téléphone. Je trouve ça dommage nous somme client et nous payons nos facture. Je vous comme si que l'on déranger or c'est son travail les conseillers sont là pour nous aider même si nous y allons 3 voir 4 fois nous y allons pas pour perdre sontemps. Je personne pas souriante du tous

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mme Gaci, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre visite. Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. STEPHANIE, Responsable de point de vente
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  Charline Decherf
  5 / 5

  il y a 11 mois

  Personnel agréable et à l'écoute par contre 0 pour le service SFR car j'ai encore dû payer 10 € pour une sim

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mme Decherf, Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique. STEPHANIE, Responsable de point de vente
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  Fredèrique Sebert
  1 / 5

  il y a 6 mois

  Très mauvais accueil on dirait que l'on dérange je ne conseille pas cette boutique très déçu malgré que nous sommes abonnés chez eux

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mme Sebert, Je suis désolée d'apprendre que votre dernier passage dans notre boutique ne vous a pas donné entière satisfaction. Je vous serez reconnaissante de nous donner l'occasion de comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à revenir dans notre boutique pour nous expliquer les raisons de votre mécontentement. Petite astuce : pour gagner du temps, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis boutique.sfr.fr A bientôt, STEPHANIE, Responsable de point de vente
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  Johan Marina Duchaussoy
  1 / 5

  il y a un an

  Ma mère, qui ne connait rien du tout au téléphone, a été très mal reçu, pas accueillant car elle refusait de changer son forfait, mal renseigné, à ce magasin, elle a acheté un téléphone car le sien ne fonctionnait plus (panne de batterie), la commerciale lui a dit que d'acheter une batterie revient plus cher qu'un nouveau téléphone, lui propose une réparation qui va durer plusieurs jours + d'une semaine..., incitant donc à un achat neuf... alors que le prix d'une batterie est de 30€ dans une boutique officielle ou 10€ sur amazone avec d'excellent avis... ma mère achete un téléphone, une protection, la commerciale refuse de lui poser la protection...disant qu'on pouvait se plaindre par la suite si ca se casse... Magasin à éviter !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Madame Duchaussoy, Je suis désolée d'apprendre que le passage dans notre boutique de votre maman ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute. STEPHANIE, Responsable de point de vente
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  Julie lily
  5 / 5

  il y a 11 mois

  Personne très très aimable. Tres bien renseigner. Avec réponses très bien à nos questions.et j'y suis aller le 5août. Cette fois jai eu monsieur Valentin. Personne super bien bon travaille.je recommande.

  Réponse du proprietaire :

  Merci pour ce retour positif Le message sera passé À bientôt dans notre magasin
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  Denis Adelaide
  4 / 5

  il y a un an

  Très bonne accueil et bonne explication , merci Marie , continue comme ça

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mme Denis, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, STEPHANIE, Responsable de point de vente