SFR

• Réparation d'écran lcd
• Remplacement de batterie
• Réparation de la vitre arrière
• Changement de la vitre arrière (iphone, huawei, samsung galaxy etc..)
• Réparation et maintenance d'ordinateur portable
• Mise à jour tablette
• Rémplacement de la vitre tactile
• Dignostique de panne smartphone
• Cache batterie
• Connecteur de charge
• Boutique de réparation
• Toutes les marques
• Ecran tactile

Tags: Réparateur iphone Saint-Ouen, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

• 

  Nathalie Devisme
  1 / 5

  il y a un mois

  Ne répondant pas au mail que je vous ai envoyé vendredi dernier, pour une assurance sur l iPhone 12 pro que j'ai acheté chez vous,et aussi que vous ne répondez pas au téléphone de la boutique. Peut-être que avec ce message ci,vous reagirez professionnellement. Je n en dis pas plus,vous avez reçu mes mails. Si vous n êtes pas capables de le faire ,ils faut changer de métier. BOUTIQUE A FUIR, aller voir ailleurs.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Je prend note de votre commentaire et vous informons qu’au sujet du mail que vous nous avez envoyé vendredi nous n’avons pas eu le temps de vous répondre car comme vous l’avez vu nous avons du monde au magasin et c’est les clients qui sont présents en magasin qui sont prioritaires Au niveau de notre professionnalisme nous avons passé plus d’une heure avec vous pour satisfaire au mieux vos besoins et avons fait le transfert de vos donnés et êtes répartis satisfaite et vous nous avez même laissé un cadeau Votre commentaire me surprend et je répondrai à votre mail lundi au sujet de votre assurance Je reste à votre disposition Cordialement La responsable
• 

  Repair Service
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Bonjour Je suis client pro. A chaque fois que je me rends au sein de se magasin, l’équipe a toujours été très correct et me trouve à chaque fois des solutions approprié à mes contrats. Ils me trouve la meilleure offres aux meilleures budget. Je remercie cette équipe formidable et super accueillant.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci de vos compliments ,nous fesons au mieux pour répondre aux demandes à chacun de nos clients et leur offrir un meilleur service Au plaisir Cordialement
• 

  Délara Ricci
  1 / 5

  il y a un mois

  Ma maman âgée de 83, s'est rendue hier à la boutique Sfr st ouen pour acheter juste un chargeur pour son téléphone. Et un vendeur lui dit" il faut acheter le téléphone avec le chargeur".Cela est inadmissible, alors que l'on peut acheter que le chargeur de téléphone. Je vous souhaite bon vent.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Votre commentaire me surprend car nous vendons aussi des accessoires avec ou sans les téléphones Cordialement La responsable
• 

  Catherine Terny
  5 / 5

  il y a 4 mois

  J'ai eu affaire à la sublime conseillère Samia qui a sus faire de professionnalisme, très compétente je la recommande fortement !! Je reviendrais pour son jolie sourire et ses fabuleuses compétences. Merci !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci pour le compliement Nous lui transmetterons le message Cordialement
• 

  Driv'Me უ
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Équipe au top, la responsable toujours sympathique, elle a résolue mon soucis de facturation et elle a pu me faire économisé aussi sur mon forfait mobile. De plus elle est super mimi 😍. Merci

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquete de satisfaction!! Au plaisir de vous revoir Cordialement La responsable
• 

  Anis Boulahia
  1 / 5

  il y a un mois

  Service client déplorable Je viens pour récupérer une box 4G de prêt pour cause de coupure d’internet fibre sfr chez moi depuis plusieurs jours. Leila me fournit une boxe qui ne fonctionne pas, je retourne la voir, et la elle me dit que c’est pas de sa faute si ça marche pas il faut voir avec le service client sfr. J’appelle le service client, il me confirme qu’à son niveau tout est ok et la boxe de prêt c’est à la boutique sfr de vous fournir une boxe fonctionnelle. Bref, de l’incompétence à tous les niveaux !! Je viens pour résoudre un problème de fibre je me retrouve face à un autre problème

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Je prend note de votre commentaire et je suis navrée… Cela est dû à un probleme technique au niveau de la box de poche:chose que nous ne pouvons pas savoir d’avance malheureusement… Je reste à votre disposition Cordialement La responsable
• 

  Aurelie Lahmi Zibi
  3 / 5

  il y a 4 mois

  Pas trop contente de ce SFR. N ont pas pu résoudre mon problème sur place. Le point positif est que le mr qui travaillait la bas m'a dit d aller dans un magasin de réparation et ils m ont réparer mon téléphone sans me faire payé en plus.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et si le vendeur vous a conseillé d'aller voir une boutique de réparation c'est que nous ne fesions pas de réparation en magasin,à part l'envoi d'un telephone au service aprés vente de SFR :s'il y a une panne constructeur(durée de réparation chez le constructeur:deux semaines maximum) Cordialement
• 

  Emmanuelle Courtin
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Merci à Leila qui a été très professionnel, patiente et aimable .je reviendrais volontiers dans ce magasin où tout était propre et où les gestes sanitaires étaient bien respectés .

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.Nous transmetterons vos compliments à Leila Au plaisir de vous revoir Cordialement
• 

  Leïla Ouadah
  5 / 5

  il y a 2 mois

  Ma commerciale était incroyable. Je recommande ce magasin.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour madame, Merci de vos compliments!! Au plaisir de vous revoir! Cordialement
• 

  Marta Dorota Mroz
  1 / 5

  il y a 5 mois

  Très mauvais accueil ...je rentre dans un boutique personnes bouge, sans dire bonjour le ga me demande lavé les mains avec leur gel degaulasse très mal polis ,3 personnes dans un boutique voir pots discute sans levé ses yeux au client ... Au même temps merci à cette équipe de me donner une motivation pour changer opérateur mobile ....a fuir !!!!!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Je suis étonnée de votre commentaire qui me semble peu crédible:nos collaborateurs sont toujours accueillant et essai de répondre au mieux aux attentes de nos clients mais concernant la validation des commandes Red nous ne pouvons le faire en magasin car c'est uniquement en ligne sur internet et c'est pour cela nous vous avons proposé une autre solution commercial Au sujet du gel Hydroalcolique nous respectons les protocoles sanitaires liés au Covid 19 et nous sommes dans l'obligation de demander à chaque client de se désinfecter les mains afin d'eviter tout risque. C'est un désinfectant et je suis navré s'il n'est pas à votre gout mais nous n'avons pas le choix ,c'est les regles Je reste à votre disposition Cordialement La responsable
• 

  Paul Tavernier
  1 / 5

  il y a 8 mois

  Absolument pas satisfait de cette équipe de chez SFR. Surtout la responsable d'équipe qui vend systématiquement (six fois de suite) des chargeurs au lieu de vendre juste le câble abîmé. C'est facile de vendre ça à des gens qui n'y connaissent rien qui ne parlent pas bien français ou qui ignorent qu'on peut changer uniquement le câble et pas tout! La même équipe va vous vendre des abonnements hors de prix et vous faire croire que c'est avantageux pour vous. Or c'est avantageux pour leur chiffre d'affaires point barre. Escroquerie en bande organisée

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, La marque Big Ben qui est un fournisseur d'accessoire francais qui garantis 1 an avec la facture d'achat et si vous nous rendez le chargeur en bon état. La garantie comprend le fait que nous échangeons votre accessoire s'il ne charge plus par exemple c'est à dire s'il y a une panne constructeur mais il ne doit pas etre abimé. C'est comme la garantie d'un telephone mobile,le telephone est pris en charge par le Service après vente s'il est en bon état et nous l'envoyons s'il ya une panne constructeur . Procédures constructeurs à suivre. Pour le reste, si vous me traiter d'escroc publiquement c'est faux et vous le savez Cordialement La responsable
• 

  Santiano Osiris
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Une équipe sympa il mon débloque ma sim rapidement

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci de votre retour positif Cordialement
• 

  dominique Malaquin
  1 / 5

  il y a 4 mois

  Boutique SFR peu respectueuse du client. J'y suis allé pour retirer un Web Trotter que m'avait attribué le service client Red SFR suite à une panne sur ma Red Box et en attente d'une intervention. Alors qu'il y avait des Web Trotter disponibles, la vendeuse n' a pas voulu m'en donner parce que j'étais client Red SFR et non SFR. J'ai pris contact avec une autre boutique qui n'avait plus de Web Trotter à me prêter mais qui m'a assuré que cela ne faisait aucune différence que je sois abonné Red SFR ou SFR. Le vendeur a pris mon nom pour m'appeler dès qu'il en aurait une. Je pense que la vendeuse de la boutique de Saint-Ouen n'a pas voulu me dépanner parce que quand elle m'a proposé de passer à la fibre pour ne plus avoir de problèmes à l'avenir - SFR met une grosse pression sur le passage à la fibre ces jours-ci - , j'ai dit que je n'étais pas intéressé.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour , Nous avons bien pris note de votre commentaire et je vous invite à passer me voir en magasin afin d'éclaircir la situation . Je reste à votre disposition pour toutes informations . Cordialement la Responsable.
• 

  Antoine Bonneau
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Bonne adresse, équipe très sympas et compétente ...je recommande sans restriction

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci de votre retour positif Au plaisir de vous revoir! Cordialement
• 

  Sani BAMBA
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Super équipe A l’écoute respectueux de nos attentes on reviendra

  Réponse du proprietaire :

  Bonsoir à vous, Merci pour ces retours positifs!! Au plaisir de vous revoir!! Cordialement
• 

  mouacim malek
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Tres bonne accueil de toutes l'équipe sfr et surtout avec la gentillesse, le bon conseil et le professionnalisme de LEILA bravo

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci de votre retour,nous transmetterons le message à Leila Au plaisir de vous revoir Cordialement
• 

  Seb Lib
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Merci à leila, magnifique conseillère commerciale, je suis ravie et enchanté de ce moment chez SFR saint Ouen.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci de votre compliment,nous lui transmetterons le message Au plaisir Cordialement
• 

  yanis berdouk
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Excellente accueil , à l’écoute comme toujours ! Je remercie la responsable et l’effectif complet !!!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci pour les compliments!! Au plaisir de vous revoir Cordialement La responsable
• 

  Ghislaine Jeandupeux
  5 / 5

  il y a 2 semaines

  Je viens juste d'aménager

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire Cordialement
• 

  hocine mouhoun
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Equipe sympathique accueil chaleureux je conseille the best or the best 🤩🤩🤩🤩

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci pour vos compliments!! Cordialement
• 

  Loula Lol
  5 / 5

  il y a 7 mois

  Je remercie les vendeurs pour leur accueil et leur réactivité ! Très professionnels et à l'écoute du client. Merci vous êtes au top !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour madame, Merci de votre retour, au plaisir de vous recevoir et n'hesitez pas a revenir vers nous pour découvrir nos futures offres et la 5G avec SFR Cordialement
• 

  Lindsey Larcher
  5 / 5

  il y a 7 mois

  Super équipe dynamique accueillante professionnels je remercie principalement la vendeuse brune au cheveux long qui a su satisfaire ma demande en étant patiente a l'écoute ✌

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci pour ce retour positif!nous lui transmetterons le message Au plaisir Cordialement
• 

  OUSSEMA SIOUD
  4 / 5

  il y a 2 mois

  Top service top rapide

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire Bien cordialement
• 

  khadija ouadfi
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Superbe équipe,professionnel et chaleureux.C’est la meilleure boutique SFR

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour madame, Merci de votre chaleureux! Cordialement
• 

  Moussa CAMARA
  5 / 5

  il y a 4 mois

  BONJOUR 10/10 SAMIA MERCI BCP

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire!! Cordialement La responsable
• 

  Elisabeth Boleslawski
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Pour une enseigne de Telecom ils pourraient se donner la peine de répondre au téléphone

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et fesons au mieux pour répondre au telephone,neammoins lorsqu'on a du flux au magasin nous privilégions les clients présents au magasin. Vous avez aussi la possibilité de nous joindre par mail à l'adresse mail suivante:espacesfrsaintouen@gmail.com Cordialement La responsable
• 

  Yorick Lathes
  5 / 5

  il y a 3 mois

  Rapide serviable très bon accueil.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire!! Au plaisir de vous recevoir!! Cordialement
• 

  bawa moise
  5 / 5

  il y a 4 mois

  EQUIPE PROFESSIONNEL ET ACCUEILLANT JE RECOMMANDE

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Merci de votre retour Cordialement
• 

  Anouche Chakanag
  1 / 5

  il y a 11 mois

  10/08/2020 - Je précise mon avis puisqu'il n'a pas été compris par la personne qui m'a répondu : je ne suis pas entrée dans la boutique, le personnel ne portait pas de masque et n'était pas derrière un écran de protection plexiglas. Je ne fais que témoigner de ce que j'ai vu. Passée la semaine dernière pour me renseigner (je souhaite changer d'opérateur) je n'ai pas pu entrer puisque le personnel du magasin ne respecte pas le port du masque.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour madame, Les normes sanitaires liées au covid 19 sont bien respectées et rigoureusement dans notre magasin avec gel hydroalcolique à disposition avec nombreuses affiches stipulant le port du masque obligatoire, distanciation social et Plexi entre le conseiller et le client sur chaque poste de travail Si le conseiller ne l'avait pas porté pour quelques instant c'est qu'il a du etre en clientele avec vous ou un autre client mais uniquement sur un poste de travail avec le plexiglasse qui permet la séparation. Le port du masque est obligatoire pour tout le monde: c'est la loi! Nous ne prenons aucunement un risque inutile pour le bien etre de chacun et ce depuis la réouverture du point de vente suite confinement. Si vous avez des questions je vous invite a passer en magasin et nous aurons le plaisir de vous recevoir et d'en discuté! Cordialement La responsable
• 

  radu canalos
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Très bien reçu, cordiale et très serviable

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci de votre message!! Au plaisir! Cordialement
• 

  Remy Priseur
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Je suis passé pour régler un soucis, l’équipe c’est super bien occupé de moi. Merci

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci de votre retour Cordialement La responsable
• 

  Demba Soumaré
  1 / 5

  il y a 5 mois

  Je réclame car je abonné chez vous je paye 10€ depuis le 30/01/2021 je ne pas reçu mon sim je me suis déplacé 8/02/2021 a 75 Avenue Gabriel Péri, 93400 Saint-Ouen pour récupérer ma carte sim je paye 10€ la aujourd'hui je vie vous prélevez 15€ à mon compte encore même pas un moi je ne suis pas d'accord vous me rembourse

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur Demba Soumaré, Nous avons bien pris note de votre commentaire et je vous invite à revenir en magasin à partir de demain afin que je puisse consulté votre dossier et voire pour trouver une solution avec le service client. S'il ya une facturation demandé cela n'est pas du au magasin mais aux procedures SFR que nous suivons Je reste à votre disposition Cordialement La responsable
• 

  Ryad Ath.
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Magasin super au top

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci de votre retour! Cordialement
• 

  Halii Ii
  1 / 5

  il y a 4 mois

  Magasin qui ne répond pas au téléphone. A quoi sa sert d’avoir afficher un numéro si vous ne répondez pas quand on vous appelle !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Je prend note de votre commentaire et allons faire le nécessaire mais lorsqu'on n'a beaucoup de monde en magasin nous ne pouvons pas toujours répondre au telephone Je reste à votre disposition si vous avez des questions Cordialement La responsable
• 

  Didine Mahi
  5 / 5

  il y a 8 mois

  Les conseillers sont supers pro, accueillants et serviables, boutique de qualitée vraiment une bonne expérience.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour madame, Merci de votre appréciation Au plaisir Cordialement NAZEQUETTE, Responsable de point de vente
• 

  jonathan silva
  5 / 5

  il y a 9 mois

  Un grand merci à toute l'équipe! Toujours aussi accueillants, serviables, efficaces et surtout patients!! Merci encore pour votre professionnalisme!!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci de votre message, n'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir nos nouvelles offres et promo! Cordialement
• 

  cris chaves
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Très bonne équipe bonne accueil. Merci

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour madame, Merci de votre message!! Au plaisir de vous revoir Cordialement
• 

  Smart Com
  5 / 5

  il y a 9 mois

  Une très bonne école de formation, les conseillers y sont très professionnels, je recommande fortement cette boutique !!!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci pour ces retours positifs, nous faisons de notre mieux pour nos clients!! Bien à vous Cordialement La responsable
• 

  Kevin Liso
  5 / 5

  il y a un an

  Accueil, chaleureux, magasin propre les conseillers sont au petit soin avec les clients et sont professionnels. Les normes sanitaires sont très bien respectée.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci de votre retour, au plaisir! A bientot L'équipe espace SFR Saint Ouen
• 

  jason NRVL
  5 / 5

  il y a 10 mois

  Equipe au Top. Jabril est un bon vendeur. Il a un très bon relationnel avec les Clients

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci de votre retour, Cordialement
• 

  Mohammed Benbrik
  5 / 5

  il y a 10 mois

  Nous avons été accueilli par le conseiller Jabril, très professionnel à l'écoute., tout en gardant les distanciation. Boutique à conseiller

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour monsieur, Merci de votre retour, au plaisir de vous revoir pour connaitre nos nouveautés régulières et les dernières innovations chez SFR Au plaisir! Cordialement
• 

  Alexis SG
  4 / 5

  il y a un an

  Accueil agréable, personnel attentif, disponible et professionnel. A trouvé des solutions de réponses adaptées à mes besoins et à ceux de mes proches. Je reviendrai !!🌟
• 

  Lynda Seker
  5 / 5

  il y a 9 mois

  Super je suis tranquille 😎

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci de votre message! Cordialement
• 

  kadiatou sy
  5 / 5

  il y a un an

  Personnel au top rien à dire je conseil fortement Je suis parti de chez eux en me résiliant. j'étais parti chez leur concurrent pour le prix. Mais, j'ai vite compris mon erreur en dix jours. j'avais des communication qui ce coupaient toute seule. J'avais des passage de conversation blanche avec mon interlocuteur, en résumant la cata. Je suis a nouveau avec sfr

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous voir satisfaite et si cela n est plus le cas nous serons ravies de traiter votre demande aussi. C'est comme ça que doit être le service par SFR! Bonne journée
• 

  karima Fathi
  5 / 5

  il y a 10 mois

  Equipe au top, c'est toujours un plaisir de faire un petit tour chez eux.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour madame, Merci pour ce beau compliment et n hésitez pas à revenir nous avons toujours des nouveautés et des promos chez SFR Cordialement
• 

  Ibtissem Sed
  5 / 5

  il y a un an

  Satisfaite de mon passage dans cette boutique SFR de Saint Ouen ! Accueil chaleureux, réponse rapide et efficace à mes demandes, connaissances des produits et on repart avec un sourire de l’équipe ! Ça fait du bien !!! Merci !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Madame, Merci de votre retour, au plaisir! Cordialement
• 

  Sebastian Vatos
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Super équipe et sympa

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire!! A bientot
• 

  Amine Mehoubi
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Merci Naz

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Au plaisir de vous revoir!! Cordialement La responsable
• 

  Jay Siva
  5 / 5

  il y a un an

  Équipe au top! Merci pour leurs professionnalisme! C'est très rare de nos jours!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Merci pour votre compliment délicieux :-) A bientot
• 

  Amin Riva
  5 / 5

  il y a 10 mois

  Un très bon accueil.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et de d’avoir pu traiter votre demande Bonne journée