La Boutique Regeco

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Tags: Réparateur iphone Saint-Lô, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  Filou LeOuFF
  5 / 5

  il y a un mois

  Donne de bon conseil et de bonne info pour votre PC . Il on tout ce qui concerne l'informatique
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  christine smith
  1 / 5

  il y a 6 mois

  Une cliente a été abusée par Regeco qui refuse de la rembourser d'un IPAD ramené dans les temps d'essai accordés et en parfait état. Alerte d'abus et d'escroquerie - car le Directeur m'a remise en FAUSSE CONFIANCE me remboursant 1/4 des sommes prises sur mon compte bancaire en se servant de ma carte bancaire à mon insu 5 fois! Le gérant refuse de me rembourser d'avantage et semble avoir aucun état d'âme, donnant un fort mauvais exemple à ses stagiaires et autres travailleurs occasionnels... J'ai depuis compris que je ne suis pas la seule victime.

  Réponse du proprietaire :

  Mme SMITH bonjour Quelle histoire que je vais essayer de résumé rapidement ... Vous me commandez au mois de mai un ordinateur avec une imprimante multifonction que nous avons installé chez vous gratuitement à COUTANCES .(ÉCHANGES SMS a l appui ) Vous ne pouviez pas le payer comptant je vous propose un étalement par prélèvement tous les mois sur votre CB 3 mois après vous débarquez à la boutique pour me re déposer le matériel sans explication en me disant que vous partez en Angleterre pour une succession Vous revenez au mois d octobre pour me dire que cela convient pas et que vous souhaitez plutôt un iPad avec le Magic keyborard(facture à l appui) Vous me re déposer le matériel 3 semaines plus tard en me disant que vous y arrivez pas à l utiliser sans explication Vous découvrez ???!!! que vous êtes prélevée depuis le mois de mai ce qui me paraît logique non ? Pour vous aider au mois de novembre je vous fait un chèque de 282 euros pour payer votre loyer ....sûrem
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  Christian Lance
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  il y a 3 mois

  Un patron compétent, "hyper-présent", des collaborateurs remarquables comme Fabien. Un modèle qui ne mérite que des éloges.
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  Pierre Mesmin
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Très bon service et disponibilité de toute l'équipe, merci !
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  anabelle 73
  5 / 5

  il y a 8 mois

  Accueil sympa, Frank est vraiment commercial et aidant pour résoudre tous nos problèmes informatiques et techniques !. Je recommande ce magasin de proximité où le SAV n'a rien à voir avec celui des grandes enseignes.
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  Etienne Mercier
  5 / 5

  il y a 5 mois

  Vendeur sympathique, matériel de bonne qualité, conseil avisé. Ne lui donnez pas des colis, achetez leur une imprimante ou pc, vous regretterez pas !
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  Anthony Anthony
  1 / 5

  il y a un an

  Bonjour, Venu chercher 3 colis, le gérant m'en donne deux me précisant qu'il savait que j'en avais reçu un 3ème le matin même. La boutique se remplissant de client et ne trouvant pas mon colis il m'impose de partir de son magasin "l'activité colis étant une activité secondaire".( je précise pour la petite histoire que quelques temps auparavant ce même gérant donné une interview dans la presse locale et s'enchanté de cette activité colis qui paye l’électricité du magasin) Je refuse et lui demande de chercher 2 minutes de plus mon colis pour ne pas avoir à revenir. Le ton monte, le gérant adopte de suite une attitude méprisante et le tutoiement. Je décide de partir pour ne pas que la situation ne s’envenime un peu plus. Comportement exécrable indigne d'un gérant d'un commerce.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Effectivement je me souviens bien de votre visite . Vous êtes passés un soir à 17h ou il y avait énormément de monde qui attendait dehors L activité colis étant effectivement secondaire (l électricité dans les couts de fonctionnement d une société est + que négligeable ) je vous ai donné 2 colis sur 3 (nous recevons plus de 80 colis jours actuellement) en vous demandant si vous pouviez repasser ne trouvant pas le 3 eme dans un temps raisonnable pour nos clients qui patientaient .. Mais comme vous le dites très justement vous avez refusé (le client est roi c est bien connu) et comme vous ne compreniez pas ma demande ,le tutoiement s est imposé naturelllement ...désolé de vous avoir choqué à ce point ... Notre attitude exécrable avec la clientèle reste sûrement notre marque de fabrique depuis plus de 20 ans d existence ... Au plaisir de vous revoir dans notre boutique pour autre chose peut être que du relais colis . Nous ne manquerons pas de vous octroyer
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  Emeline Maryline
  4 / 5

  il y a 8 mois

  Accueil agréable Le patron renseigne bien Je recommande