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Tags: Réparateur iphone Ancenis, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  Marc Leguern
  2 / 5

  il y a 2 jours

  Accueillant et bon choix d'articles mais ce dégage rapidement de toutes responsabilités dès qu'un problème de forfais avec renouvellement de promotion ce présente.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Marc Leguern, Malheureusement nous n'avons pas les pleins pouvoirs en boutique et il peut impérativement passer par le service client au 1023. Si vous avez besoin nous sommes la pour vous accueillir dans note boutique. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Yannael Le Bras
  1 / 5

  il y a 2 mois

  Navrant la boutique ne serait à rien il peuvent jamais rien faire et je vous parle pas du service clients qui ne vous écoute pas et veut vous réengager à tout prix alors que vous voulez partir. Il font que de me forcer pour me réengager alors que je ne veux pas il ne veulent pas assumer leur erreur je les déconseillés fortement. Mauvais conseils sur des forfaits pour l'étranger et on se retrouve avec des hors forfait de 70 euros alors qu'il nous dis que c'est bon c'est honteux. Je peux vous juré avec SFR dès que ça va bien c'est niquel mais au moindre problème y a personne et il faut se démerder.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mr LE BRAS, Non les boutiques ne servent pas à rien comme vous pouvez le dire. Malheureusement, nous pouvons faire certaines choses en boutiques et d’autres non. Comme on a pus vous dire, pour certaines choses, vous n’avez pas le choix que de passer pour le Service client au 1023. Bon week-end ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Mouton Lloyd
  1 / 5

  il y a 7 mois

  Déplorable, catastrophique. Un certain Ni..... au téléphone très désagréable. Raccroches au nez et réprimande le client. Il dit être occupé en clientèle alors pourquoi décrocher le téléphone pour couper le client ensuite à la moindre contrariété. Reproche d’avoir appelé déjà deux fois la veille. En effet si on ne me fournit pas les bonnes informations je pense quand pour le rappeler ou déranger a priori. S’il décroche c’est qu’il est là pour ça. Et la moindre des choses est d’être poli, à l’écoute et d’essayer d’apporter une solution plutôt que de dénigrer et juger avant de raccrocher au nez. Une catastrophe vraiment. A bientôt au téléphone.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur. Navré que nous n'avons pu répondre à votre demande concernant votre facture. Malheureusement, nous ne pouvons pas remonter à plus de 3 ans pour ressortir votre facture et j'en suis désolé. En vous souhaitant une bonne journée Cordialement ROMAIN, Responsable de point de vente
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  jean yves Biteau
  3 / 5

  il y a un mois

  Problèmes avec ma box. La conseillère qui m'a reçu très professionnelle, de bons conseils donnés.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mr BITEAU, Navre pour votre problème de Box en espérant que ce soit régler le plus rapidement possible avec le Service technique. Ravi que vous soyez satisfait de votre visite en boutique en espérant vous revoir bientôt. Sachez que la note sur 5 étoiles concerne le conseiller(ère ) qui vous reçoit en boutique :) Bonne journée Cordialement ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Noëlle Viaud
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Très bien reçu. Équipe compétente.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Noëlle Viaud , Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Monique Gatt
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Arrivée très récemment en Loire Atlantique j'ai découvert la boutique d'Ancenis. Nous avons été très bien accueillis ! Merci !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monique Gatt, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Sulian Monnier
  4 / 5

  il y a un mois

  Équipe à l'écoute

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Sulian Monnier, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique. ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Sophie Mémain
  5 / 5

  il y a 6 mois

  Équipe au top. Comme tjs. Merci pour votre aide et votre gentillesse

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Sophie Mémain, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique. ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Claudia Poirier
  5 / 5

  il y a 10 mois

  La personne qui m'a reçu a été très agréable très attentive et a su être à l'écoute de mes envies je recommande SFR

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Claudia Poirier, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique. ROMAIN, Responsable de point de vente
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  habibi B2o
  1 / 5

  il y a un an

  Que dire si ce n’est qu’à chaque fois que je me rends dans cette boutique je repart déçu et mon problème n’est jamais résolue. De plus les conseillers ne sont pas du tout chaleureux et n’ont pas l’air d’avoir une réelle volonté d’aider le client. Sans parler du service SAV.. je penses honnêtement que je vais d’opérateur.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Monsieur, navré que votre passage dans notre boutique ce soit mal passé et veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir en boutique et de demander le responsable je prendrais en charge votre demande. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Ac Bouyssonnie
  5 / 5

  il y a 8 mois

  Sfr st gereon ancenis.Personnel très a l écoute serviable d une gentillesse. ( c était une jeune dame 😉) Je recommande sans soucis tout essaye pour trouver des solutions surtout que c était la fermeture du magasin. C est appreciable de trouver de vrai commercant .

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Ac Bouyssonnie, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Nicolas Dilé
  5 / 5

  il y a un an

  Je suis venu en boutique souscrire une box internet. J’ai été très bien accueilli et renseigné par le conseiller qui a pris en charge ma demande. Merci à l’équipe de la boutique ! À bientôt

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Nicolas Dilé, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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  Christiane chartier
  5 / 5

  il y a un an

  Personnelle tres sympa

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Christiane Chartier, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, ROMAIN, Responsable de point de vente
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  yohann ouairy
  5 / 5

  il y a un an

  Une équipe professionnelle et disponible pour sa clientèle J'ai été très bien. Renseigné dans ce magasin. Je recommande vivement
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  Stèph. B.
  4 / 5

  il y a 2 ans

  La personne qui m'a servi était très à l'écoute. Je suis repartie avec ce que je voulais à un tarif compétitif et même des cadeaux! Très bien.
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  Didier Demay
  3 / 5

  il y a un an

  Bonne accueil

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Didier Demay, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique. ROMAIN, Responsable de point de vente
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  Killian Trouillet
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Personnel très sympathique et a l'écoute du client, toujours de bon conseil et un très bon suivi du bon déroulement de l'installation d'une box internet. Règle avec le client le problème rencontré ce qui facilite sa résolution dans les plus brefs delais. Vraiment cool ce SFR
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  clément jouy
  1 / 5

  il y a un an

  Accueil déplorable, conseillère désagréable et pas du tout arrangeante. Client depuis 7ans je décide de changer d'opérateur.
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  Gaëlle Perret
  3 / 5

  il y a un an

  Bon accueil, bon conseil

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Gaëlle Perret, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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  Véronique MOUSSU
  5 / 5

  il y a un an

  Bon accueil et compétence avérée merci à Teddy.
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  Anthony LAURENT
  1 / 5

  il y a 3 ans

  Service client 0, on vous demande votre nom et la raison de votre venue puis on fait passer 4 autres clients devant vous car ils achètent un téléphone alors que ceux-ci sont arrivés après vous. Franchement, il faut pas s’étonner si nous allions sur internet. Je ne recommande pas cette boutique SFR.
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  christophe guery
  3 / 5

  il y a 2 ans

  Magasin sfr mais privé, prix plus élevé que dans un magasin sfr normal. Mais très compétant, accueillent et sympathique
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  Patricia AUBINEAU
  2 / 5

  il y a un an

  Accueil pas très chaleureux.
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  Cecile Rame
  5 / 5

  il y a un an

  Équipe professionnelle, accueil chaleureux!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Cecile Rame, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique.
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  Yves Auneau
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Bonjour c'est un magasin ou on peut trouver des téléphone portable et des boxes pour recevoir des chaînes de télévision SFR
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  J M
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Entreprise totalement incapable de faire un déménagement . Je n ' est plus de téléphone depuis 2 mois
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  Mehdi S.
  1 / 5

  il y a 2 ans

  Si vous venez pas pour acheter vous pouvez repartir. Merci le service client
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  Stéphanie Lachaume
  1 / 5

  il y a 4 ans

  Après de très nombreuse réclamation Je passe comme indiqué en boutique Achat le jour d un téléphone sfr Malgré une multitude de relance Et à ce jour tout le monde ce renvoi la balle Faut fermer votre boutique car personnelle Avec aucune formation professionnelle Sfr =escroquerie
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  pierre poiron
  3 / 5

  il y a 5 ans

  Vendeur limite pro, mais l’accueil est sympathique.
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  monique val
  1 / 5

  il y a 3 ans

  A proscrire, service clients NUL. 3 forfaits chez SFR , depuis 2 jours impossible de téléphoner, ni d'envoyer des sms. Message : non enregistré sur le réseau ou réseau mobile non disponible. Je me rends chez SFR. Motif : problème d'antenne sur Ancenis. Combien de temps ça va durer ? on sait pas. Y aura t'il une compensation (sous-entendu je vais payer mon forfait en entier) ? c'est pas prévu. Je vais partir chez un concurrent : comme vous voulez. En gros, on sait rien, débrouillez-vous. Je ne conseille pas du tout de prendre un forfait chez SFR. ça mérite aucune étoile. MARS toujours pas de réseau, c'est se moquer des gens, soit disant un problème d'antenne (ça dure depuis aout dernier). C'est résilié. Service au téléphone, rien à redire mais à l'agence pfffftt, changez de boulot !!
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  Fabrice EVENO
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Accueil chaleureux et personnels très pros
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  Daniel HILLION
  4 / 5

  il y a 2 ans

  Carré
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  François
  5 / 5

  il y a 4 ans

  très pro.
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  Magdalena Beziaud
  4 / 5

  il y a un an
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  Audrey Jalaber
  4 / 5

  il y a 3 ans
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  Lydia Gâté
  2 / 5

  il y a 2 ans
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  Nab Yass
  4 / 5

  il y a 4 ans
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  Clément Huet
  5 / 5

  il y a un an
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  Daniel's 9
  2 / 5

  il y a 2 ans
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  Thierry Rouger
  5 / 5

  il y a 8 mois
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  amandine coiffard
  3 / 5

  il y a 6 mois
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  olivier Pasquier
  4 / 5

  il y a 11 mois
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  johanna blais
  5 / 5

  il y a un an
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  Catherine Baume
  3 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Loic Rehel
  5 / 5

  il y a 2 ans
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  Samuel Jumois
  5 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Nadine Mathieu
  4 / 5

  il y a 2 ans
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  Au2laDeNosReves _
  1 / 5

  il y a 2 ans
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  Maxime FROUIN
  5 / 5

  il y a 6 mois
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  RUI FONSECA DE OLIVEIRA
  5 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Gaël Barbottin
  1 / 5

  il y a 3 ans
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  Tony Barbe
  1 / 5

  il y a 3 ans
• 

  KiriCricri
  3 / 5

  il y a 4 semaines
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  Alexis Chene
  1 / 5

  il y a un an
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  Victor Suteau
  4 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Françoise Corré
  3 / 5

  il y a 3 ans
• 

  Bruno Rivasseau
  1 / 5

  il y a 2 ans
• 

  raph cott
  1 / 5

  il y a 2 ans
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  Audrey Bouvier
  3 / 5

  il y a 3 ans
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  worrakiller
  4 / 5

  il y a 2 ans
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  Kelly diot
  3 / 5

  il y a 3 ans
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  Justine V
  4 / 5

  il y a 2 ans
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  Christelle GALLARD
  2 / 5

  il y a 3 heures
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  MICHEL BAZILE
  5 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Laurent Guillet
  5 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Charlene Leo
  5 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Alain Pierre Francois
  3 / 5

  il y a 2 ans
• 

  samuel anciaux
  3 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Mαry Rouinsαrd.
  5 / 5

  il y a un mois
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  Fab Mass
  5 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Severine Charriau
  5 / 5

  il y a 11 mois
• 

  David Evain
  4 / 5

  il y a un an
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  Marine Maligorne
  4 / 5

  il y a 4 ans