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Tags: Réparateur iphone Le Creusot, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  BFR Nero
  2 / 5

  il y a un mois

  Magasin bien fourni et hote d'accueil très sympathique. Malheureusement cette jeune personne est seule pour faire face à l'afflux de client. Elle doit se débrouiller pour gérer tous les abonnement, les téléphones et accessoires et problèmes des clients. Venus ce matin pour un changement de téléphone, obligés de repartir car mon travail ne peut attendre que les 3 personnes devant moi ne passent. Certes leur site permet de faire des achats mais vous devrez vous débrouiller seuls. Décevant.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour , Je fais suite à votre commentaire sur notre boutique. Je suis navré pour l'attente cependant je tiens à vous informer que le nombre de clients dans le magasin ne reflète pas le temps d'attente que vous pensiez , car une personne était accompagnatrice d'un rendez-vous professionnel une autre attendait le vendeur qui était occupé au téléphone à ce moment-là. Nous mettons tout en œuvre pour apporter la meilleure qualité de service possible , n'hésitez pas à nous contacter au 03.85.73.07.77 afin de prendre rendez-vous pour éviter toute attente. Merci d'avance Julien Baudin, Responsable
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  Laura Pluchard
  1 / 5

  il y a 3 mois

  Mauvaise information de la boutique et arnaque sur la plate-forme je vous déconseille fortement de passer chez sfr en un an 300e de frais supplémentaire par manque de professionnalisme et conscience professionnel et je parle bien de la plate-forme vocal pour ça vraiment une dizaine de conseiller au téléphone jamais le même discours jamais les mêmes informations....

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mme Pluchard , Tout d'abord je suis navré pour votre mécontentement car ma priorité est la satisfaction client . C'est donc pour cela que je souhaiterais m'entretenir avec vous afin de comprendre votre commentaire sur notre boutique et ensuite faire le point sur votre dossier afin de pouvoir vous apporter une solution. Je suis disponible par téléphone au 03.85.73.07.77 ou par mail à l'adresse suivante : julien.baudin@abccom.fr Dans l'attente d'une réponse de votre part veuillez agréer Madame Pluchard mes salutations distinguées. Julien Baudin, Responsable
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  Nathalie coulan
  5 / 5

  il y a 4 mois

  Toujours bien reçu. Les conseillers sont très à l'écoute. Ils ne forcent pas à l'achat et trouvent toujours une solution en cas de problème. Je suis fidèle à SFR grâce à cette boutique.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour merci pour votre commentaire très positif envers notre boutique, notre mission étant de satisfaire nos clients. Cdt, Julien , responsable de point de vente.
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  Alice bonjour
  1 / 5

  il y a un mois

  Une étoile il sont passimpas j ai était demandé de l aide personne n à souhaiter aider ont me renvoyé à sur le site sfr démerde toi une étoile mais s est de trop

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Madame , Tout d'abord je suis navré pour votre insatisfaction qui ne correspond pas à l'état d'esprit de notre boutique SFR Le Creusot où l'accompagnement , le service et la satisfaction est notre priorité. C'est pour cela que je souhaite comprendre votre commentaire, alors merci de me contacter par mail à l'adresse suivante : julien.baudin@abccom.fr afin d'échanger sur votre mécontentement et que nous puissions par la suite améliorer notre qualité de service. Merci d'avance Cordialement Julien Baudin, Responsable
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  Luka Raje
  5 / 5

  il y a 9 mois

  Merci au responsable pour son accueil et sa disponibilité. Je suis très satisfait et la rue est super commerçante. Je conseille à tous !

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Luka, Merci pour votre chaleureux retour qui nous sert à avancer dans le sens que nous souhaitons : La satisfaction client Alors à très bientôt dans votre Espace SFR Le Creusot Julien, Responsable de point de vente
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  Jacques M
  5 / 5

  il y a 7 mois

  Très bon accueil , vendeurs a l'écoute parfait

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Jacques , Merci pour votre retour très positif qui est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter de la meilleure expérience en boutique lors de votre venue. À bientôt dans votre espace SFR Le Creusot Julien, Responsable de point de vente
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  sebastien gluscevic
  4 / 5

  il y a 5 mois

  Très professionnel !et de bonne écoute

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mr Gluscevic , Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête car la satisfaction client est ma priorité donc votre retour m'est précieux afin d'améliorer notre qualité de service et ainsi vous faire profiter de la meilleure expérience lors de votre venue en point de vente. A bientôt dans votre espace SFR Le Creusot 🙂 Julien Baudin, Responsable
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  Rafael Fernandes
  4 / 5

  il y a 5 mois

  Très bien

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Mr Fernandes , Merci pour ce retour positif qui m'est précieux afin d'améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique Julien Baudin, Responsable