BOUYGUES TELECOM

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Tags: Réparateur iphone La Trinité, Wiko, Sony, Centre de réparation, Réparation de smartphone,

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  Julien Georgeon
  1 / 5

  il y a 7 mois

  Très déçu des conseils reçus en magasin. Une attitude négative voire condescendante en réponse à nos questions. Au final nous sommes allés ailleurs où nous avons été bcp mieux reçu et conseillé. Au vu des précédents commentaires nous sommes peut être mal tombés... Dommage.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Julien, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience que vous avez pris le temps de partager avec nous. Toute l’équipe de la boutique regrette que vous ayez vécu une telle expérience et vous présente ses excuses. Nous nous appuyons sur ce type de partage pour continuer à progresser afin de coller au mieux aux attentes de nos clients et éviter ainsi que ce type d’expérience se reproduise. Nous restons à votre disposition avec l’espoir de vous revoir très bientôt chez Bouygues Telecom.
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  Sophie Tapia
  5 / 5

  il y a un an

  Dans cette boutique, le personnel est sympathique et compétent. Vous êtes conseillé au mieux en fonction de vos besoins et de vos attentes financières. De plus, le parking est à côté et offre 1h30 de gratuité (zone bleue).

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Sophie, Merci pour ce superbe avis ! Sensible à la satisfaction de tous nos clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée et seront ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. A bientôt chez Bouygues Telecom
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  Pascal Janssoone
  1 / 5

  il y a 7 mois

  Bonjour, je me suis rendu au magasin pour acheter un portable . 3 clients attendait et deux vendeurs ,un des deux vendeurs a fini son client et monsieur a décider d arreter de conseiller les clients pour allez a d autre occupation.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite en boutique. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la longue attente en magasin. Nous comprenons que cela puisse être désagréable aussi soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour la diminuer. Afin de vous permettre de gagner du temps et d’éviter de patienter trop longtemps lors de votre prochaine visite, sachez que vous pouvez directement prendre rdv dans une de nos boutiques sur notre site : https://boutiques.bouyguestelecom.fr/bouyguestelecom/fr Au plaisir de vous revoir très bientôt
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  Valerie Saramito
  5 / 5

  il y a 10 mois

  Tres agréable,compétent,et de bons forfaits accessible à prix correct.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Valerie, Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour nos collaborateurs de voir leur effort sur l’accueil et leurs petites attentions saluées par les clients :). Très bonne journée et à très vite chez Bouygues Telecom
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  Villageois
  1 / 5

  il y a 9 mois

  Incompetence et arrogance. Un accueil digne d'une prison. Responsable de la boutique agressif et hautain. Bref voilà un endroit où il ne sont pas prêt de me revoir. Message au patron: Votre enseigne est Bouygues Télécom, et vous affirmer que vous n'avez rien à voir. Bref faut changer de franchise ou se mettre à son propre compte !!!

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir déposé votre avis sur votre expérience dans notre magasin, Il nous permet de progresser, d’autant que nous sommes attachés à la qualité de l’accueil et du service délivrés à chacun de nos clients. Nous vous adressons d’abord toutes nos excuses pour cette désagréable expérience. Soyez assurée qu’elle sera partagée avec l’équipe de la boutique afin d’éviter qu’elle puisse se reproduise. En attendant, nous espérons vous revoir très bientôt chez Bouygues Telecom.
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  zenrrera
  2 / 5

  il y a un an

  Plusieur téléphone acheter et ses problème à chaque fois. Entre téléphone avec une batterie qui va gonfler et cassa l'écran, téléphone de détectant plus de réseaux, et bien d'autre Toujours après quelque mois. Pas un seul dura plus de 8 mois Heureusement que le personnel est agréable

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre boutique. En effet, vos remarques sont un levier d’amélioration de la qualité de nos services. Nous regrettons sincèrement de ne pas vous avoir satisfait et souhaiterions traiter votre demande avec le plus grand soin. Aussi nous vous proposons de nous recontacter par mail à sebdebytel@gmail.com pour nous transmettre vos coordonnées. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Bouygues Telecom.
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  matthieu soria
  5 / 5

  il y a un an

  tres bon acceuil , compétant....

  Réponse du proprietaire :

  Merci Matthieu de votre agréable témoignage. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos équipes vous apportent entière satisfaction.
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  Bernard Tapia
  5 / 5

  il y a un an

  Une boutique où l'accueil est personnalisé et chaleureux et la compétence, la gentillesse et l'efficacité sont au rendez-vous. Je recommande vivement

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Bernard, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire élogieux ! C’est donc avec beaucoup d’enthousiasme que votre beau témoignage sera relayé auprès de notre équipe. Nos conseillers ont à cœur d’assurer chaque jours l’entière satisfaction de nos clients pour leur assurer la meilleure expérience possible et leur faire profiter du meilleur de la technologie. A bientôt dans votre boutique Bouygues Telecom
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  Sandra Bayer
  5 / 5

  il y a un an

  Accueil très sympa services au top 👌👏

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Sandra et merci de votre témoignage et de votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que nos services vous satisfont pleinement !
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  GAELLE CREATIONS
  3 / 5

  il y a un an

  Manque de personnel, par contre très serviable et gentil mais l'attente est vraiment longue à chaque fois
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  Magali Boivinet
  5 / 5

  il y a un an

  Rien de mieux que d etre conseillé par Georges, un vrai professionnel, qui connais son travail

  Réponse du proprietaire :

  Merci de votre message. Nous apportons une grande attention aux témoignages apportés par nos clients après une visite en boutique. A bientôt chez Bouygues Telecom
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  Cyrill Cerbello
  5 / 5

  il y a un an

  Monsieur très gentil, aimable. Demoiselle attentionnée , après attention au horaires ...
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  Faïza Abida
  5 / 5

  il y a un an

  Accueil chaleureux, personnel agréable et souriant.

  Réponse du proprietaire :

  Merci de votre message Faïza Abida. Nous apportons une grande attention aux témoignages apportés par nos clients après une visite en boutique. A bientôt chez Bouygues Telecom
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  jean louis saint-amaux
  5 / 5

  il y a un an

  L'intervenante a été très efficace merci à zineb

  Réponse du proprietaire :

  Merci de votre message et à bientôt chez Bouygues Telecom.
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  Sylvie Zobel
  5 / 5

  il y a un an

  Très bon accueil + à toutes vos questions des réponses claires + tout est solutionné

  Réponse du proprietaire :

  Merci Sylvie de votre agréable témoignage. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos équipes vous apportent entière satisfaction.
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  Anthony Combalbert
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Super accueil. Professionnel, gentil, souriant et trouve toujours une solution. Merci!!!
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  Patricia philip
  5 / 5

  il y a un an

  Très bon et convivial pour les infos
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  Laetitia Clerico
  4 / 5

  il y a un an

  Petite boutique Bouygues.

  Réponse du proprietaire :

  Nous sommes particulièrement soucieux de la satisfaction client. Dans l’objectif d’améliorer la qualité de notre service, nous souhaiterions comprendre votre expérience vécue en boutique. Pouvez-vous nous en dire plus ? A bientôt chez Bouygues Telecom
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  JACQUES LABARRIERE
  5 / 5

  il y a 2 ans

  ces gens son très sérieux et aime leur métier,il mérite bien des choses serviable honnête,afin tous ce peut glorifier cette petite entreprise.ces gens sont toujour la pour vous dépanner.MERCI À EUX
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  Gege Athlani
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Super boutique très bon accueil Merci
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  Claire Joliton
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Bon prix ,bon service, personnel aimable et souriant.
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  Jean-Daniel Bianco
  4 / 5

  il y a 2 ans

  Équipe sympathique et dynamique à l'écoute des clients
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  Mag Boivinet
  5 / 5

  il y a 4 ans

  La meilleure des boutiques Bouygues avec un gérant très pro qui connaît son travail
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  Jacques Labarriere
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Des personnes toujour a l'écoute,serviable,et sur tout souriant,avenant.il sont l'amabilité,avec tous le monde.ce qui n'est pas le cas de sertein d'autre magasins.
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  Khaled Ellafi
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très bon accueil
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  Marc Baldelli
  4 / 5

  il y a un an

  Amicale et professionnelle.

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour Marc, Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour nos collaborateurs de voir leur effort sur l’accueil et leurs petites attentions saluées par les clients :). Très bonne journée et à très vite chez Bouygues Telecom
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  Anna.O
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Conseillère très gentille et bienveillante.
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  Loic Goudefert
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Le vendeur est top , super boutique
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  Ingrassia Fit
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Le personnel et super sympa et très bon vivent
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  emilie desguets
  4 / 5

  il y a 3 ans

  Très bon vendeur Un peu bavard
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  michel langlais
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Tjrs très accueillant et performant.
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  GEORGES TÉLÉCOM
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Qualité,honnêteté et hospitalité sont les qualités de ce magasin
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  gaël Lestra
  5 / 5

  il y a 3 ans

  On y est bien conseille
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  Bojard ludovic
  4 / 5

  il y a 2 ans

  Super vendeurs pro...
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  Gras Michel
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Accueil conseil et savoir-faire ne changeai rien Merci
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  Philippe Re
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Très bon accueil et très compétent
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  Fabrice MONREALE
  5 / 5

  il y a 4 ans

  Super accueil et personnel très sympathique
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  Sebastiano Di Dio
  5 / 5

  il y a un an

  Courtoisie professionnel

  Réponse du proprietaire :

  Bonjour , Merci pour cette belle note ! :) Bonne journée à vous et à bientôt chez Bouygues Telecom
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  Renan Chamiot poncet
  3 / 5

  il y a 2 ans

  J'aime pas
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  frederic aru
  5 / 5

  il y a 2 ans

  Super acceuil
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  Véronique Philipponneau
  5 / 5

  il y a 3 ans

  Professionnalisme et conseils de qualité
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  Eve Bitou
  5 / 5

  il y a 3 ans

  OK pour moi
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  Sylvie Verdi
  4 / 5

  il y a 2 ans

  Employées pros et dispos.
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  Emilie Morchid
  4 / 5

  il y a 3 ans

  Super patron
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  Hilda Antônia
  3 / 5

  il y a 4 ans

  (Traduit par Google) Parce que le service est horrible (Avis d'origine) Porque o atendimrnto É horrivel
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  I K
  5 / 5

  il y a 2 ans

  (Traduit par Google) Service excellent (Avis d'origine) Excellent service
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  Lourdes Cristina Andrade
  5 / 5

  il y a 3 ans
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  Freddy velia
  5 / 5

  il y a 3 ans
• 

  Keke Saf
  5 / 5

  il y a un an
• 

  Michèle Moraldo
  1 / 5

  il y a 2 ans
• 

  Jean Pierre Fiorini
  5 / 5

  il y a 2 ans